El teléfono empieza a sonar, Carlos deja de trabajar en su computador y se lanza a contestar. Minutos después se entera que el evento del lanzamiento del nuevo producto de su empresa no contará con la participación de las modelos y, además los contratistas de la tarima cancelaron el servicio. La reacción de Carlos no se hizo esperar. Con grandes alaridos dijo que cancelaría el evento mientras su dedo índice señalaba culpables.
?Generar confianza y participación de los empleados en la solución de los obstáculos son los beneficios que brindan las personas proactivas. Un buen clima organizacional debe ser la cuna de dichas personas y de las buenas interacciones humanas? afirma Jorge Aguilera, Asesor de Comunicaciones de la Presidencia Nacional de Fenalco.
La reacción de Carlos es común en muchos empleados, son personas que se encierran en el conflicto y no buscan prontas soluciones, tienden a generar culpables, son altamente prevenidas, sólo se mueven si se lo ordenan, son hábiles para establecer barreras y no para sobrepasarlas, también son pesimistas y derrotistas. Este estereotipo de trabajadores es conocido como personas reactivas.
Esto no quiere decir que estas personas no sean buenas en su trabajo, al contrario, lo que buscan las organizaciones de hoy es aprovechar al máximo los conocimientos gracias al trabajo en equipo y la acción. Es por esto, que las empresas moldean personas proactivas es decir que tienda a generar confianza, a dinamizar el conflicto, a ser constantes y, sobretodo, plantear opciones frente a los obstáculos desarrollando la herramienta más valiosa para las organizaciones: la creatividad.
¿Cómo identificar las disfunciones en la comunicación para el trabajo en equipo?
El punto de partida para realizar un diagnóstico del clima organizacional es la identificación de las disfunciones que en ella surjan. Las más comunes son: Los prejuicios, la testarudez, el ego y la culpa sumados a un temperamento conflictivo que proponga a las soluciones de los conflictos las reacciones violentas, esto se convierten en una bomba de tiempo que atenta contra las misma organización.
¿Cómo realizar el cambio hacia la productividad?
Rompiendo los viejos paradigmas, reforzando la confianza que cada uno de los empleados posea de sí mismo, creando un espacio para el humor y la armonía e incentivando el logro de metas, el positivismo y la creatividad, son las mejores herramientas para combatir una enfermedad climática crónica dentro de una empresa.
Todo esto sumado ? a un plan de incentivos, a una buena remuneración, capacitaciones y reconocimientos llevan a que en la organización exista un buen clima organizacional? Afirma Amelia Ocampo, Promotora de desarrollo Humano de Salud Cop.
María Angélica Toro, psicóloga de Selección de Sodexho Pass, dice que las condiciones mínimas que deben primar para que exista un buen clima parten de la incentivación del personal, velar por el crecimiento de los empleados, motivarlos, mantenerlos informados y orientar los esfuerzos del trabajo?
Aunque cada vez son más fuertes las políticas encaminadas al buen desarrollo del clima organizacional frecuentemente las empresas se encuentran con obstáculos como ? Dejarse llevar por el día a día y no plantear buenas relaciones entre los jefes y subalternos, mal ejercicio de la autoridad, trabajo excesivo en donde no se da cabida a las interacciones humanas? afirma Cristina Diterrizzi, Gerente de selección de Citybank.
Es por todo esto que las empresas deben examinar la interacción de sus empleados. La realización de una evaluación por medio de una encuesta permite que exista un proceso de retroalimentación y de observación en do...
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