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Salario a convenir COP
Colombia Bogotá D.C. Bogotá Bogotá
Publicado 16 Jul 2018 2018-7-16 15/08/2018
Sistemas y Tecnología
Ingeniería de sistemas Computación / Otras
Vence 15 Ago 2018 2018-8-15 15/08/2018
Mitrol es una compañía argentina con más de 30 años de trayectoria en el mercado, especializada en entregar excepcionales experiencias a sus clientes en toda América Latina y España, enfocando nuestros esfuerzos en acompañarlos durante el proceso de elección, implementación, adopción, capacitación y mantenimiento de nuestras soluciones.
Estamos buscando una persona para desempeñarse como Técnico de Soporte que sea dinámica, responsable y con ganas de crecer.
Serán sus funciones:
• Crear, dar seguimiento y cierre a los incidentes a través del sistema de tickets.
• Dar Seguimiento y brindar asesoramiento a los clientes.
• Presentar informes del área.
• Armar, reparar e instalar servidores.
• Configurar aplicaciones y solucionar incidentes.
• Leer y analizar Logs.
• Analizar protocolos telefónicos ISDN, R2, SIP.
• Realizar mantenimiento preventivo de Hardware y Software.
• Realizar visitas técnicas programadas en clientes.
• Realizar guardias activas y pasivas
Conocimientos requeridos:
• Conocimiento de redes. Conceptos de Redes de Datos y Telefonía. Protocolos SIP, SMTP, NTP.
• Conocimiento de administración de sistemas Microsoft Windows Server.
• Conocimiento de consultas (querys ad hoc) de base de datos MSSQL
• Conocimiento deseable en operación de sistemas Linux
• Conocimiento deseable en métodos de comunicación telefónica. SIP, E1, GSM
• Conocimientos de Call/Contact Centers
Competencias requeridas
• Excelentes relaciones interpersonales y capacidad de trabajo en equipo
• Excelentes habilidades comunicacionales
• Escucha activa y comunicación asertiva
• Marcada orientación a la resolución de problemas y la satisfacción del cliente
• Capacidad de análisis y síntesis
• Buena gestión del tiempo y productividad
• Capacidad de organización y autonomía
• Proactividad, iniciativa y flexibilidad
• Innovación y creatividad
• Propuesta de mejoras y nuevas tecnologías
• Contribuir a mantener un ambiente de trabajo amigable y divertido
Formación académica:
• Carrera Universitaria/Terciaria en sistemas
• Inglés oral y escrito (deseable).
• Ingles técnico (lectura de documentación, excluyente)
Requisitos:
• Edad: entre 25 y 40 años.
• Experiencia mínima: Sr: 3 años, Jr: 1 año en similar posición.
• Disponibilidad para viajar dentro del país.
Profesional
Técnico Laboral
Ingeniería de sistemas Computación
Tecn Sistemas Computación
Ingeniería de telecomunicaciones
Ingeniería de redes y telecomunicaciones
Técnico en desarrollo y mantenimiento de software
Técnico
Técnico de mantenimiento
1 Vacante
Conocimientos requeridos:
• Conocimiento de redes. Conceptos de Redes de Datos y Telefonía. Protocolos SIP, SMTP, NTP.
• Conocimiento de administración de sistemas Microsoft Windows Server.
• Conocimiento de consultas (querys ad hoc) de base de datos MSSQL
• Conocimiento deseable en operación de sistemas Linux
• Conocimiento deseable en métodos de comunicación telefónica. SIP, E1, GSM
• Conocimientos de Call/Contact Centers
Competencias requeridas
• Excelentes relaciones interpersonales y capacidad de trabajo en equipo
• Excelentes habilidades comunicacionales
• Escucha activa y comunicación asertiva
• Marcada orientación a la resolución de problemas y la satisfacción del cliente
• Capacidad de análisis y síntesis
• Buena gestión del tiempo y productividad
• Capacidad de organización y autonomía
• Proactividad, iniciativa y flexibilidad
• Innovación y creatividad
• Propuesta de mejoras y nuevas tecnologías
• Contribuir a mantener un ambiente de trabajo amigable y divertido
Formación académica:
• Carrera Universitaria/Terciaria en sistemas
• Inglés oral y escrito (deseable).
• Ingles técnico (lectura de documentación, excluyente)
Requisitos:
• Edad: entre 25 y 40 años.
• Experiencia mínima: Sr: 3 años, Jr: 1 año en similar posición.
• Disponibilidad para viajar dentro del país.
Sin experiencia
1883484693
1 Vacante
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