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Gracias por haberte postulado a la oferta de empleo Jefe operación contact center - zona franca, en Colsubsidio.
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$6 a $8 millones COP
Colombia Bogotá D.C. Bogotá Colombia Bogotá D.C. Bogotá alrededores Bogotá / Otras
Publicado 25 Feb 2017 2017-2-25 12/03/2017
Colsubsidio solicita para su equipo de trabajo profesional que cuente con mínimo 5 años de experiencia laboral liderando procesos operativos de Call Center, hábil en el manejo y análisis de indicadores operativos de gestión, control financiero, acuerdos de servicio, relación con proveedores y toma de decisiones; que haya administrado operaciones de mínimo 300 asesores; para desempeñarse como Jefe Operación Contact Center y garantizar la operación eficiente, minimizando costos, optimizando recursos, tiempos de conversación y maximizando la productividad. Se requiere una formación académica como profesional titulado en Administración, Ingenierías, o Ciencias Sociales o Humanas o carreras afines, fuertes conocimientos en estadística, telecomunicaciones, herramientas de TI, software o aplicaciones de Contact Center, la norma COPC, y Excel avanzado.
El salario es de $6.554.400 + variable por cumplimiento de indicadores de $1.549.000 + prestaciones de ley, contrato directo con la compañía, se debe tener disponibilidad para trabajar 8 horas diarias - 47 horas semanales de lunes a sábado, el lugar de trabajo es en Zona Franca – Fontibón.
Se requiere documentación al día (soportes académicos, laborales, cédula y libreta militar), ser profesional titulado en ciencias de la ingeniería, carreras afines a administración de empresas o de las ciencias sociales o humanas, que cuente con mínimo 5 años de experiencia laboral certificada en cargos de director, jefe o gerente de la operación de contact center, con manejo de Excel avanzado y fuertes conocimientos en indicadores y sistema de reportes, y que haya tenido a cargo un mínimo de 300 personas.
Gerente
Universitaria
Economía
Ingeniería de sistemas Computación
Ingeniería industrial
Administración de empresas
Ingeniería de telecomunicaciones
5 años de experiencia
Director
Jefe
Gerente
Profesional
1 Vacante
Se requiere documentación al día (soportes académicos, laborales, cédula y libreta militar), ser profesional titulado en ciencias de la ingeniería, carreras afines a administración de empresas o de las ciencias sociales o humanas, que cuente con mínimo 5 años de experiencia laboral certificada en cargos de director, jefe o gerente de la operación de contact center, con manejo de Excel avanzado y fuertes conocimientos en indicadores y sistema de reportes, y que haya tenido a cargo un mínimo de 300 personas.
5 años de experiencia
Contrato Indefinido
1882704671
1 Vacante
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