Agente de servicio al cliente (conocimiento manejo de redes sociales)

755917

¢ 350 a 450 mil CRC

San José / Otras

Publicado 13 Jun 2018

Serv.cliente

2 Vacantes

Administración de Empresas / Otras


Empresa confidencial

Sector de la vacante:
Comercio al por menor - retail

Descripción general

Debe atender, documentar y/o canalizar dudas, consultas y quejas de los clientes, que ingresan a través de la línea telefónica, redes sociales o correo electrónico (atención de dudas de primer nivel) tanto en Costa Rica como del área regional.

En caso de que se requiera de una canalización debe dar seguimiento hasta asegurar que se dé una solución efectiva al cliente final.

Requisitos para aplicar

Bachiller en Educación Media o Técnico de Colegio Vocacional. Preferiblemente estudiante de alguna carrera universitaria como Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Mercadeo, Publicidad.

Experiencia en atención de clientes (telefónico) mínima de 1 año. Preferiblemente con experiencia o conocimiento en manejo de quejas/solicitudes por medio de redes sociales (indicarlo en el cv claramente).

Dominio del idioma inglés intermedio-avanzado.

Disponibilidad para laborar en horarios rotativos (domingos y feriados).

Datos complementarios

755917

Auxiliar, asistencial y otros

Agente / Otras

Técnico medio

Consumo masivo

1 año de experiencia

755917

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