Coordinador de atencion al cliente

765848

Salario confidencial CRC

Alajuela / Otras

Publicado 6 Dic 2018

Serv.cliente

1 Vacante

Administración de Empresas


Empresa confidencial

Sector de la vacante:
Comercio al por menor - retail

Descripción general

Coordinar y supervisar las operaciones de servicio al cliente con base a las políticas comerciales de la empresa, Ejecutar el proceso de medición de los índices de satisfacción de los clientes en conjunto con los otros departamentos, Supervisar las funciones y desempeño del personal de recepción, Elaborar e implementar los protocolos de servicio de todos los puestos que tienen contacto directo con el cliente y que apoye el proceso, Coordinar con cualquier área de la empresa las acciones de solución a quejas de los clientes . Coordinar con el departamento legal, la resolución de demandas de clientes, ante las instituciones correspondientes, Diseñar e implementar programas de atención al cliente, acordes a la estrategia corporativa,

Requisitos para aplicar

Manejo de Microsoft Office Professional, SAP, Software de CRM, manejo de personal y negociación y resolución de conflictos.Buenas relaciones interpersonales, orientación al servicio al cliente, capacidad de análisis, trabajo en equipo, proactivo, liderazgo y habilidades de comunicación verbal y escrita.

Datos complementarios

765848

Coordinador supervisor o especialista

Coordinador

Bachillerato universitario

Talleres

3 años de experiencia

Contrato Indefinido

765848

Elempleo VIP

Te ayudará a aumentar las posibilidades de conseguir el puesto que siempre has anhelado.

Publicidad
Crear alerta de empleo

Recibir anuncios en tu correo.