Representante de servicio al cliente cajero

825579

CRC Salario confidencial

Costa Rica Toda Costa Rica

Publicado 27 May 2022

Administrativo financiero

2 Vacantes

Administración de Empresas / Otras

SCOTIABANK
Industria de la empresa:
Financiero

Descripción general

Contribuye al éxito general del Red de Sucursales y Ventas Externas / Red de Sucursales y Ventas Externas en Costa Rica, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes. La posición es responsable de contribuir al éxito general de la sucursal mediante el cumplimiento de las normas y metas de servicio que se han establecido de manera concertada, respetando en todo momento los procedimientos y políticas del Banco en materia de seguridad, operaciones y cumplimiento. Estas metas se relacionan con la generación de referidos de calidad, las normas de servicio al cliente, el trabajo en equipo y el desarrollo personal. En particular, el Representante de Servicio al cliente se encarga de recibir diariamente a los clientes en la sucursal y de clasificarlos según sus necesidades y un orden específico de prioridad para brindarles la mejor atención, así como de responder consultas básicas sobre inversiones y créditos, y de referir a los clientes al oficial de ventas más adecuado. Es también responsable de promover los canales alternos de autoservicio bancario, como la banca en línea, la banca móvil, los cajeros automáticos y el sistema de respuesta vocal interactiva (banca telefónica), ante los clientes de banca personal y banca de pequeñas empresas, y de brindarles asistencia para el uso de estos canales según sea necesario.

Requisitos para aplicar

*Bachillerato en educacion media
*Experiencia minima 1 año en posiciones de servicio al cliente
*Manejo herramientas de office: word, excel y power point
*Excelente Comunicacion, alto enfoque en servicio al cliente y logro de resultados

Datos complementarios

825579

Auxiliar, asistencial y otros

Cajero

Bachillerato edu. diversificada

Banca / Otros

1 año de experiencia

Contrato Indefinido

825579

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