Representante de servicio al cliente- cajero. sucursal escazú

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CRC Salario confidencial

Costa Rica Escazú / Otras

Publicado 17 Ago 2022

Financiera / Otras

1 Vacante

Administración de Empresas / Otras

SCOTIABANK
Industria de la empresa:
Financiero

Descripción general

Contribuye al éxito general de la Red de Sucursales y Ventas Externas en Costa
Rica, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo
a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de
conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes. La posición es responsable de contribuir al
éxito general de la sucursal mediante el cumplimiento de las normas y metas de servicio que se han establecido de
manera concertada, respetando en todo momento los procedimientos y políticas del Banco en materia de seguridad,
operaciones y cumplimiento. Estas metas se relacionan con la generación de referidos de calidad, las normas de servicio
al cliente, el trabajo en equipo y el desarrollo personal. En particular, el Representante de Servicio al cliente se encarga
de recibir diariamente a los clientes en la sucursal y de clasificarlos según sus necesidades y un orden específico de
prioridad para brindarles la mejor atención, así como de responder consultas básicas sobre inversiones y créditos, y de
referir a los clientes al oficial de ventas más adecuado. Es también responsable de promover los canales alternos de
autoservicio bancario, como la banca en línea, la banca móvil, los cajeros automáticos y el sistema de respuesta vocal
interactiva (banca telefónica), ante los clientes de banca personal y banca de pequeñas empresas, y de brindarles
asistencia para el uso de estos canales según sea necesario.

Requisitos para aplicar

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Datos complementarios

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Auxiliar, asistencial y otros

Cajero / Otras

Bachillerato edu. diversificada

Banca / Otros

2 años de experiencia

Contrato Indefinido

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