Competencias corporativas: son las competencias que todo trabajador de Comfama debe tener independientemente del cargo, subdirección o nivel jerárquico:
Orientación al servicio: habilidad para comprender, atender y ofrecer los servicios de Comfama al usuario asegurando su satisfacción y fidelidad. Igualmente tener capacidad para atraer nuevos usuarios de acuerdo con las políticas de la organización.
Compromiso organizacional: habilidad para acogerse a las políticas de Comfama, cumplir con un excelente desempeño de nuestro trabajo y con las metas establecidas con la comunidad a nivel social, político, económico, del medio ambiente y de la promoción de valores con el objetivo, de hacer realidad nuestra Misión y Visión.
Trabajo en equipo: habilidad de comprometerse y contribuir con el logro de los objetivos Comfama y sus equipos de trabajo, a través de un sólido conocimiento técnico y un excelente manejo de las relaciones interpersonales, para alcanzar altos niveles de productividad y competitividad.
Aprendizaje: habilidad para buscar, modificar, aprender y compartir información de carácter técnico, organizacional y del entorno que permita promover la innovación y el mejoramiento continuo.
Competencias generales: son relativas a los cargos con responsabilidades de dirigir el talento humano o de liderar proyectos de procesos. Deben poseerlas los jefes de departamento, los administradores de programa o los coordinadores de programas y servicios. En este grupo encontramos las siguientes competencias:
Visión integral: habilidad de integrar y relacionar con enfoque sistémico, múltiples aspectos de la Organización y del entorno, a partir de un sólido conocimiento sobre éstos, para lograr los objetivos de COMFAMA.
Gestión estratégica: habilidad para hacer de forma permanente procesos de planeación, ejecución, verificación y mejoramiento del trabajo con el fin de solucionar problemas, superar metas y tomar decisiones con una visión estratégica, garantizando la productividad y la competitividad de la organización.
Liderazgo: habilidad de gestionar talento humano, proyectos y procesos a través de una comunidad asertiva, generando participación activa de los colaboradores, orientándolos permanentemente al desarrollo de equipos de alto rendimiento y promoviendo la innovación y la sostenibilidad para el logro de los propósitos Comfama.
Flexibilidad: habilidad de afrontar el cambio y los retos como oportunidades de mejoramiento laboral y personal, manteniendo el autocontrol en las relaciones con los demás y ante situaciones de presión.
Competencias Técnicas: competencias propias de los cargos que existen en la Caja.
