Descripción
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Compensar requiere Asesor Empresarial para el proceso de Acompañamiento al Cliente, con el objetivo de implementar estrategias de relacionamiento con el cliente empresarial, en empresas de alto impacto para la organización, a través del análisis y aplicación de mejores prácticas, garantizando la fidelización de las empresas afiliadas a la caja.
PRINCIPALES FUNCIONES:
- Analizar las empresas a cargo y construir planes de bienestar y fidelización, a través de las estrategias definidas por el proceso.
- Ejecutar planes de desarrollo para las empresas afiliadas con el fin de garantizar la calidad y oportunidad en el servicio prestado.
- Acompañar la relación con el cliente en las empresas asignadas.
- Desarrollar estrategias de consultoría y relacionamiento que permitan la implementación de planes de bienestar a largo plazo para las empresas asignadas.
- Generar y mantener relaciones con directivos de las empresas asignadas.
- Asegurar que la ejecución de estrategias de relacionamiento y planes de bienestar en empresas afiliadas a la Caja, se de en los términos planteados, para garantizar la efectiva prestación del servicio.
- Monitorear y evaluar la satisfacción del cliente en el servicio prestado, generando planes de mejora con base en la retroalimentación de las encuestas de satisfacción.
- Implementar las políticas, modelos y procedimientos con base en mejores prácticas de gestión en el acompañamiento y relacionamiento con el cliente.
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