Detalle oferta


Título
AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE SERVICIOS DE SALUD

Descripción
Compensar requiere Auxiliar de Servicio al Cliente - Salud, con el objetivo de superar las expectativas de los clientes a través de la resolución de requerimientos recibidos por los diferentes canales de atención, de acuerdo a las políticas y procedimientos definidos. Principales Funciones: - Atender y gestionar, de manera proactiva, solicitudes y requerimientos según los parámetros del servicio y las necesidades del cliente, informando el procedimiento a seguir y tiempo de respuesta. - Consolidar información y/o generar reportes según los parámetros del canal asignado. - Manejar y custodiar dinero, información y/o documentación, según el canal de atención asignado, por medio del uso adecuado de herramientas y aplicación de procedimientos, con el fin de garantizar seguridad y confianza en la operación. - Generar alertas y ejecutar los planes de contingencia definidos, con base en la política de Servicio y en los requerimientos de negocio, garantizando el desarrollo de la operación dentro de los parámetros definidos. - Cumplir con las políticas, obligaciones legales y lineamientos de los Sistemas de Gestión de Compensar vigentes.

Requisitos
FORMACIÓN: Técnico carreras administrativas, financieras o afines al cargo EXPERIENCIA: Mínimo 6 meses de experiencia relacionada con atención directa al cliente y recaudo en servicios de salud. HORARIO: Turnos rotativos de Domingo a Domingo con un día compensatorio entre semana (los turnos van en jornadas de 6 a 8 horas de 6:00 am a 8:00 pm) SALARIO: Valor hora $5.223 CONTRATO: Fijo por 6 meses  

Área de trabajo
Salud, Servicio al Cliente
Nivel
Asistencial
Ciudades
Bogotá
Salario
$1 a $1,5 millones
Fecha publicación
13/12/2017

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