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Ofertas de Empleo Customer service specialist en Bogotá

a de ofertas a de oferta

- Hibrido

  • Customer service specialist

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Job Title
    Customer Service Specialist

    About the Role
    We are looking for a Customer Service Specialist to join North America, acting as a key liaison between customers and internal teams. In this role, you will be responsible for delivering an exceptional customer experience by managing the end-to-end order-to-delivery process, ensuring accuracy, timely execution, and proactive communication.
    You will own customer interactions, resolve issues with urgency, collaborate cross-functionally, and drive solutions that strengthen customer relationships and support business success.

    Key Responsibilities
    Serve as a trusted point of contact for customers, responding promptly and professionally to inquiries regarding product availability, pricing, delivery schedules, and order details.
    Accurately process and manage customer orders in SAP S/4HANA, ensuring data integrity and on-time fulfillment.
    Collaborate closely with Sales, Planning, Logistics, Regulatory, and Finance teams to ensure flawless execution from order placement through final delivery.
    Follow up with warehouse partners to confirm shipment execution and resolve fulfillment delays.
    Resolve delivery tracking inquiries quickly and accurately to ensure customer satisfaction.
    Monitor and manage open orders daily, prioritizing fulfillment based on customer requirements and product availability.
    Provide proactive updates on order status, shipment delays, backorders, and delivery timelines.
    Identify and escalate orders exceeding forecast to Supply Chain and Sales teams to proactively mitigate supply risks.
    Develop strong product knowledge to confidently support customers.
    Analyze customer buying patterns and sales data to generate insights and anticipate future needs.
    Process product returns and manage complaint resolution in alignment with company policies.
    Execute product allocation according to management directives, ensuring fair distribution and alignment with strategic priorities.
    Support Finance

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    Asesor servicio al cliente
- Hibrido

  • Customer service specialist - export

    COP
  • Salario confidencial
  • Profesional en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Logística, Administración o carreras afines

    3 a 5 años de experiencia en cargos como Trade Operations, Customer Service o Export Logistics.

    Experiencia comprobada en exportaciones marítimas Traders de commodities, industria química, plásticos, navieras, forwarders o empresas de logística internacional.

    Experiencia en coordinación eficiente con navieras y agentes logísticos, desde el puerto de origen hasta el puerto de destino.

    Inglés nivel C1 (indispensable)
    Salario: A convenir

    Cargos relacionados

    Asesor integral de servicios
- Hibrido

  • Customer service specialist - export

    COP
  • Salario confidencial
  • Profesional en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Logística, Administración o carreras afines

    3 a 5 años de experiencia en cargos como Trade Operations, Customer Service o Export Logistics.

    Experiencia comprobada en exportaciones marítimas Traders de commodities, industria química, plásticos, navieras, forwarders o empresas de logística internacional.

    Experiencia en coordinación eficiente con navieras y agentes logísticos, desde el puerto de origen hasta el puerto de destino.

    Inglés nivel C1 (indispensable)
    Salario: A convenir

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    Asesor integral de servicios

  • Head of customer service & operations

    COP
  • $12,5 a $15 millones
  • Importante compañía multinacional del sector de tecnología y telecomunicaciones requiere Jefe de Servicio al Cliente y Operaciones, profesional con 8 a 12 años en Operaciones, Service Delivery o Customer Operations. Experiencia liderando múltiples equipos y operaciones críticas. Dominio de inglés conversacional nivel B2 mínimo. Alta capacidad de liderazgo, toma de decisiones, gestión de incidentes y comunicación ejecutiva.

    Funciones:
    Liderar las operaciones de servicio al cliente L1 y L2, incluyendo onboarding, soporte durante todo el ciclo de vida del cliente y resolución eficiente de incidencias.

    Diseñar, documentar y mantener procesos operativos, playbooks y SLAs, garantizando una experiencia consistente en todos los canales y horarios.
    Supervisar el monitoreo 24/7 del NOC, coordinando estrechamente con Ingeniería para la gestión y resolución de incidentes.
    Ser responsable de la comunicación con clientes durante incidentes críticos y eventos de continuidad operativa.
    Diseñar y operar el modelo de autoridad de decisión de los SME, criterios de escalamiento y esquemas on-call.
    Definir y ejecutar el modelo operativo fuera de horario, balanceando costo, riesgo y experiencia del cliente.
    Impulsar la adopción responsable de IA aplicada a Customer Service y NOC, participando en pruebas controladas y escalamiento basado en resultados.
    Definir, monitorear y reportar KPIs, OKRs, SLA, uptime y métricas de resiliencia operativa, asegurando gobierno, trazabilidad y cumplimiento.

    Condiciones y beneficios:
    Salario: $12.000.000 COP
    Bonos de alimentación no salariales: $1.200.000 COP
    Bonificación por desempeño
    Medicina prepagada
    Seguro de vida
    Día libre por cumpleaños
    Beneficios legales completos (prima, cesantías, vacaciones)
    Pago quincenal
    Modalidad: Presencial
    Ubicación: Bogotá
    Contrato: Indefinido

    Si buscas un rol estratégico donde puedas impactar directamente la experiencia del cliente y la continuidad operativa de una organización en crecimi

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    Coordinador de servicio al cliente en call center
- Hibrido

  • Customer service analyst - ingles b2 - c1

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Importante multinacional busca para su equipo, Customer Service Analyst, que tenga experiencia menajenado cliente internacional de habla inglesa, responsabilidad y buena comunicación

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    Asesor call center, Asesor atención al cliente
- Hibrido

  • Customer service / servicio al cliente sector aduanero

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Importante empresa requiere Customer Service con experiencia mínima de 2 años en el sector aduanero, para gestionar y hacer seguimiento integral a operaciones de importación y exportación, garantizando un servicio oportuno y de calidad al cliente. Buscamos una persona organizada, analítica, orientada a resultados y con alto enfoque en servicio.

    Requisitos

    Bachiller, Técnico o Tecnólogo.
    Conocimientos en legislación aduanera, decretos de importación y exportación y manejo de Opencomex.
    Mínimo 2 años de experiencia como Ejecutivo de Cuenta en Agencias de Aduanas.

    Funciones Principales
    Actualización y seguimiento de operaciones en CRM.
    Apertura de DO en software aduanero.
    Asignación y seguimiento de operaciones al área documental.
    Validación de mandatos y poderes.
    Gestión documental y cargue de soportes.
    Aprobación de facturación.
    Seguimiento a órdenes de compra y ETA.
    Competencias


    Condiciones Laborales

    Contrato indefinido directo con la empresa.
    Salario: $3.000.000 + prestaciones de ley + auxilio de transporte + bonificación fija mensual de $200.000.
    Pago mensual.
    Se reconocen horas extras, dominicales y festivos.
    BOGOTA-FONTIBON

    Horario
    Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
    Un sábado cada 15 días (medio día).
    Modalidad híbrida después de 2 meses

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    Asesor servicio al cliente

  • Customer service with english b2 / bogota

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ?? Agente Bilingüe de Servicio al Cliente.
    ??Funciones principales:
    - Brindar atención al cliente y a usuarios de banca canadiense.
    - Ofrecer soluciones y asesoría sobre productos y servicios.
    - Trabajar en equipo para cumplir metas y ofrecer una experiencia positiva.
    ?? Ubicación: Presencial - Connecta 26, Bogotá.
    ?? Inicio: Agosto de 2025
    ?? Salario: $2.987.000 COP + recargos nocturnos + beneficios.
    ?? Tipo de contrato: Término indefinido
    ?? Jornada de trabajo: Tiempo completo (turnos rotativos) durante los dos primeros meses de entrenamiento:
    - Turno de la mañana: 07:00 a.m a 03:30 p.m
    - Turno de la tarde: 04:00 p.m a 12:00 a.m (Incluye transporte y recargo nocturno).
    ?? Jornada de trabajo: Turno rotativo de 42 horas semanales, dos días off, en una franja horaria de 7 am a 12 m
    * Mínimo Bachiller se debe contar con el diploma o acta de grado.
    • Inglés B2 o superior.
    ? No se requiere experiencia previa.
    ?? ¿Qué ofrecemos?
    ? Contrato directo con todas las prestaciones
    ? Estabilidad laboral.
    ? Formación completa y paga durante el primer mes.
    ? Posibilidades de crecimiento dentro de la compañía.
    ? Ambiente profesional, dinámico y multicultural.

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    Analista de servicio al cliente

  • Customer service /sin experiencia /ingles b2/ bogota

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ?? Agente Bilingüe de Servicio al Cliente.
    ??Funciones principales:
    - Brindar atención al cliente y a usuarios de banca canadiense.
    - Ofrecer soluciones y asesoría sobre productos y servicios.
    - Trabajar en equipo para cumplir metas y ofrecer una experiencia positiva.
    ?? Ubicación: Presencial - Connecta 26, Bogotá.
    ?? Inicio: Agosto de 2025
    ?? Salario: $2.987.000 COP + recargos nocturnos + beneficios.
    ?? Tipo de contrato: Término indefinido
    ?? Jornada de trabajo: Tiempo completo (turnos rotativos) durante los dos primeros meses de entrenamiento:
    - Turno de la mañana: 07:00 a.m a 03:30 p.m
    - Turno de la tarde: 04:00 p.m a 12:00 a.m (Incluye transporte y recargo nocturno).
    ?? Jornada de trabajo: Turno rotativo de 42 horas semanales, dos días off, en una franja horaria de 7 am a 12 m
    * Mínimo Bachiller se debe contar con el diploma o acta de grado.
    • Inglés B2 o superior.
    ? No se requiere experiencia previa.
    ?? ¿Qué ofrecemos?
    ? Contrato directo con todas las prestaciones
    ? Estabilidad laboral.
    ? Formación completa y paga durante el primer mes.
    ? Posibilidades de crecimiento dentro de la compañía.
    ? Ambiente profesional, dinámico y multicultural.

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    Analista de servicio al cliente

  • Agente bilingüe sin experiencia / customer service / bogota

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ?? Agente Bilingüe de Servicio al Cliente.
    ??Funciones principales:
    - Brindar atención al cliente y a usuarios de banca canadiense.
    - Ofrecer soluciones y asesoría sobre productos y servicios.
    - Trabajar en equipo para cumplir metas y ofrecer una experiencia positiva.
    ?? Ubicación: Presencial - Connecta 26, Bogotá.
    ?? Inicio: Agosto de 2025
    ?? Salario: $2.987.000 COP + recargos nocturnos + beneficios.
    ?? Tipo de contrato: Término indefinido
    ?? Jornada de trabajo: Tiempo completo (turnos rotativos) durante los dos primeros meses de entrenamiento:
    - Turno de la mañana: 07:00 a.m a 03:30 p.m
    - Turno de la tarde: 04:00 p.m a 12:00 a.m (Incluye transporte y recargo nocturno).
    ?? Jornada de trabajo: Turno rotativo de 42 horas semanales, dos días off, en una franja horaria de 7 am a 12 m
    * Mínimo Bachiller se debe contar con el diploma o acta de grado.
    • Inglés B2 o superior.
    ? No se requiere experiencia previa.
    ?? ¿Qué ofrecemos?
    ? Contrato directo con todas las prestaciones
    ? Estabilidad laboral.
    ? Formación completa y paga durante el primer mes.
    ? Posibilidades de crecimiento dentro de la compañía.
    ? Ambiente profesional, dinámico y multicultural.

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    Analista de servicio al cliente
- Hibrido

  • Customer service representative

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Bogotá!!
    we are seeking a skilled Customer Service Representative to Bogotá. This role requires a professional with experience in the life sciences industry to handle customer inquiries and ensure an exceptional service experience for an important company.
    We are looking for professionals with degrees in Accounting, Business Administration, Economics, or related fields, with at least 2 years of experience in similar roles. As this position requires constant communication with Canada, a C1 level of spoken and written English is essential.
    The selected candidate will be responsible for entering and validating customer orders received via phone and email for the various organizations supported by the Customer Service team. Additional duties include communicating relevant information to customers in a timely manner and managing orders according to requests from the operations team, among other responsibilities.
    Intermediate Excel skills are required, and experience in BPO environments or pharmaceutical companies is considered a strong plus.
    We offer a salary range of COP $4,300,000 to $4,500,000, a project-based contract (contrato por obra o labor), attractive benefits, and the opportunity to work under a flexible arrangement. If you are looking for a professional challenge in a company that values innovation and talent development, apply now and take the next step in your career!

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    Representante comercial

  • Semibilingual customer service expert

    COP
  • Salario confidencial
  • You're the player we're missing on this TOP Team!

    We’re looking for a Sembilingual Customer Service Expert to join our team in Bogotá. In this role, you’ll support customers by responding to inquiries, providing clear and friendly guidance, and delivering effective solutions across different service scenarios. You’ll focus on understanding customer needs, handling information responsibly, and ensuring a smooth, positive experience in every interaction.



    Who You Are:

    A customer-focused professional who genuinely enjoys helping others.
    A solution-driven thinker who aims to resolve situations efficiently and accurately.
    A clear communicator who can explain information in a simple, friendly, and confident way.
    A proactive problem solver who stays calm and focused in different customer scenarios.
    A responsible and detail-oriented person who handles information with care and discretion.
    A bilingual communicator with intermediate to advanced English proficiency (English B2, conversational) ready to grow in a global environment.
    A team player with a positive mindset and a strong sense of accountability.


    Let’s Talk About Benefits:

    Work schedules of 42 hours per week, 2 days off, full time availability (open to negotiate)
    Indefinite-term contract for long-term stability.
    Access to our exclusive Gaming Arena, designed for entertainment and team connection.
    Employee fund benefits that support your financial wellbeing.
    *Terms and conditions apply.



    This Is What Sets Us Apart:

    We are the expert team in digital business services, with a presence in 100 countries and providing services in 170. We connect the world and its diverse cultures in +300 languages and dialects. Certified by Great Place To Work® as one of the best workplaces in the country and the world, we continue to lead the way in innovation, always going beyond.



    At TP, we champion diversity, equity, and inclusion in every connection. We value the unique perspectives and ide

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    Asesor servicio al cliente

  • Bilingual customer service expert

    COP
  • Salario confidencial
  • You're the player we're missing on this TOP Team!

    We’re looking for a Bilingual Customer Service Expert to join our team in Bogotá. In this role, you’ll support customers by responding to inquiries, providing clear and friendly guidance, and delivering effective solutions across different service scenarios. You’ll focus on understanding customer needs, handling information responsibly, and ensuring a smooth, positive experience in every interaction.



    Who You Are:

    A customer-focused professional who genuinely enjoys helping others.
    A solution-driven thinker who aims to resolve situations efficiently and accurately.
    A clear communicator who can explain information in a simple, friendly, and confident way.
    A proactive problem solver who stays calm and focused in different customer scenarios.
    A responsible and detail-oriented person who handles information with care and discretion.
    A bilingual communicator with intermediate to advanced English proficiency (English B2, conversational) ready to grow in a global environment.
    A team player with a positive mindset and a strong sense of accountability.


    Let’s Talk About Benefits:

    Work schedules of 42 hours per week, 2 days off, full time availability (open to negotiate)
    Performance-based bonuses to reward your results and commitment (up to 40%)
    Indefinite-term contract for long-term stability.
    Access to our exclusive Gaming Arena, designed for entertainment and team connection.
    Employee fund benefits that support your financial wellbeing.
    *Terms and conditions apply.



    This Is What Sets Us Apart:

    We are the expert team in digital business services, with a presence in 100 countries and providing services in 170. We connect the world and its diverse cultures in +300 languages and dialects. Certified by Great Place To Work® as one of the best workplaces in the country and the world, we continue to lead the way in innovation, always going beyond.



    At TP, we champion diversity, equity, a

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    Asesor servicio al cliente
- Hibrido

  • Customer service analyst - linea naviera

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Garantiza la producción y liberación oportuna y precisa de los conocimientos de embarque marítimos. Construye y mantiene una línea de comunicación abierta con la respectiva base de clientes y actúa como un solucionador de problemas. Ofrece los más altos niveles de calidad, con orientación al cliente y creando valor tanto para los clientes como para la compañia.

    FUNCIONES ESENCIALES
    Atender llamadas telefónicas de clientes.

    Gestionar casos y correspondencia con clientes sobre posibles solicitudes de reclamos.

    Actuar como punto de entrada para consultas relacionadas con los conocimientos de embarque.

    Manejar excepciones y errores de documentación, actuando proactivamente para resolver problemas y garantizar la prestación del servicio.

    Cuando se requiera, manejar enmiendas a los conocimientos de embarque (B/L) en casos urgentes.

    Facturar cargos o tarifas adicionales al cliente cuando corresponda.

    Procesar enmiendas (reversiones) recibidas por correo electrónico.

    Manejar solicitudes de liberación de conocimientos de embarque (liberación por télex, certificados).

    Actuar proactivamente para mejorar los procesos de aduana y documentación (por ejemplo, monitoreo de calidad y tiempo de la información de envío, manejo de ingresos, perfil del cliente).

    Desarrollar experiencia en todos los temas relacionados con la Exportación de Documentación.

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    Analista logística, Analista de servicio al cliente

  • Ejecutivo de cuenta / customer service / logística internacional

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡Estamos buscando Ejecutivo/a de servicio al cliente – Agente de Carga Internacional!

    Si te mueven las ventas, la logística y los negocios globales, queremos conocerte.
    Buscamos talento CON EXPERIENCIA EN AGENCIAS DE CARGA INTERNACIONAL, listo para asumir nuevos retos comerciales y construir relaciones de largo plazo con nuestros clientes.

    Ofrecemos

    -Lugar de trabajo: Bogotá – Parque Industrial Puerto Central (presencial)
    -Horario presencial de Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
    -Salario: $2.200.000 a $ 2.400.000 + Auxilio de Transporte legal $249.095. y todo lo de ley.
    -Contrato: Obra o labor hasta 1 año.

    Perfil requerido

    - Tecnico, tecnólogo o profesional en comercio internacional, negocios internacionales,
    Logística o carrera a fines a comercio exterior
    - Experiencia mínima de 1 año en agencias de carga internacional.

    Funciones principales

    -Coordinar la Operaciones de transporte internacional y logística.
    -Dar información y seguimiento constante de operaciones a cada uno de los clientes
    -Brindar respuesta y seguimiento a todos los requerimientos de los clientes
    -Mantener un buen canal de comunicación con los agentes y proveedores que participa en
    la operación asignada, para un envio oportuno de información al cliente
    -Notificar el cliente la recepción e inicio del proceso.


    ¡Postúlate!

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    Ejecutivo de cuenta comercial, Ejecutivo comercial, Analista de servicio al cliente
- Hibrido

  • Bilingual customer service representative (b1)

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • En AXA Partners, brindarás servicios de asistencia con altos estándares de calidad, respondiendo de manera eficiente y oportuna a las solicitudes de nuestros clientes. Entre tus principales responsabilidades se encuentran:
    • Cumplir con los lineamientos establecidos para el ingreso y operación en el contact center.
    • Ingresar puntualmente a las herramientas operativas asignadas, incluyendo el CRM de gestión de casos, AVAYA y las plataformas web requeridas para la operación.
    • Atender llamadas relacionadas con los contratos asignados, asegurando una gestión adecuada conforme a las políticas y procedimientos de la compañía.
    • Registrar y codificar correctamente cada interacción en la herramienta dispuesta para la gestión de casos.
    • Gestionar los servicios dentro de las coberturas establecidas para cada contrato, garantizando precisión, efectividad y cumplimiento.
    ________________________________________
    Lo que aportarás
    Buscamos personas comprometidas, responsables y con una sólida orientación al servicio. Para este rol deberás aportar:
    • Excelentes habilidades de atención al cliente.
    • Comunicación clara, asertiva y orientada a la solución.
    • Capacidad de organización y manejo eficiente del tiempo.
    • Nivel de inglés intermedio–avanzado (B1).
    • Formación: Bachiller académico, técnico o tecnólogo de cualquier área, o estudiante universitario desde segundo semestre en adelante.
    ________________________________________
    Lo que ofrecemos
    En AXA Partners valoramos a nuestro talento. Por ello contamos con un plan integral de compensación y beneficios que incluye:
    • Horario: 44 horas semanales en turnos rotativos de domingo a domingo, con un día compensatorio entre semana.
    • Modalidad: Trabajo híbrido.
    • Salario: $2.825.000 + Bonificación
    • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
    • Acceso a beneficios corporativos.
    • Estabilidad laboral y un entorno inclusivo y colaborativo.
    ________________________________________
    ¿Quieres aplicar?
    H

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    Agente de call center bilingüe
- Hibrido

  • Crm analyst - customer service

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $3 a $3,5 millones Bogotá country Publicado 23 Ene 2026
  • ventas mercadeo habilidades tecnicas servicio al cliente

  • Crm analyst - customer service

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • We're hiring a highly organized and engaging CMR analyst to manage our client relations and support daily operations. This is a dynamic, hybrid sales and administrative role requiring excellent communication.

    What You'll Do:

    Sales & Client Focus:
    • First Contact: Take all front-end calls, serving as the "first line of defense" for clients and the team.
    • Sales Calls & Quoting: Conduct pre-scheduled and impromptu discovery calls (20-30 minutes) using a script, calculate service fees, and provide a verbal quoted range.
    • Follow-Up: Send formal quotes via email immediately and perform outbound calls to encourage/sell maintenance services after initial service completion.
    • Lead Management: Track leads and ensure timely follow-up using Microsoft Office spreadsheets.

    Administrative & Operations Support:
    • Communication: Handle inbound and outbound client/crew communication.
    • Triage: Text service updates and transfer complex issues (HR, billing, escalations) to the appropriate team member.
    • Team Support: Confirm staff timesheets daily.
    • Hiring: Conduct initial hiring screening calls for new candidates.
    • Reputation: Reply to Google reviews.

    What We're Looking For:
    • Experience: Proven experience in a sales, customer service, or administrative role.
    • Technical Skills: Proficient with Microsoft Office (especially spreadsheets).
    • Communication: Exceptional verbal and written communication; comfortable quoting prices over the phone.
    • Work Environment: Highly organized and effective working independently in a virtual/remote setting.

    What We Offer – 100% Company-Paid Benefits

    Joining our team means access to:
    • English classes (personalized to your level)
    • Private health insurance (medicina prepagada)
    • Gym membership
    • 100% Remote Work Model
    • Life & funeral insurance

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    Agente de ventas de call center, Analista administrativo, Analista de mercadeo, Analista comercial, Analista de ventas

  • Agente call center | sales & customer service

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Empresa enfocada en brindar soluciones integrales en productos y servicios de paisajismo. Nos caracterizamos por un servicio cercano, confiable y orientado a la experiencia del cliente, apoyados en procesos claros y un equipo colaborativo.
    Buscamos una persona apasionada por el servicio al cliente, organizada y con buena comunicación, que quiera crecer con nosotros y ser el punto de contacto clave entre la empresa y nuestros clientes.

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    Agente de call center, Asesor call center

  • Bilingual it support specialist

    COP
  • Salario confidencial
  • We're Hiring: Bilingual IT Support Specialist


    Are you passionate about technology and customer support? we are looking for our next tech lover to join our dynamic team!


    Requirements:


    Experience providing user support via phone, email, and self-service tools.


    Knowledge of help desk operations and office software tools.


    Degree or certification in systems, telecommunications, or related fields.


    Strong verbal and written communication skills.


    Ability to follow established processes and manage tasks efficiently.



    Adaptability and quick learning of operational models.


    English proficiency (bilingual).

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Consultant customer success

    COP

  • industry AXIOMA B2B MARKETING

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 11 Feb 2026
  • customer customer success

  • Consultant customer success

    COP
  • Salario confidencial
  • En Axioma buscamos un/a Customer Success para acompañar a nuestros clientes en la etapa postventa, asegurar la correcta ejecución de los productos contratados y maximizar el valor de las soluciones implementadas.

    Responsabilidades clave:

    -Onboarding y acompañamiento continuo a clientes.
    -Seguimiento a la ejecución de productos y servicios.
    -Medición de resultados y KPIs.
    -Prevención de churn y mejora de la experiencia del cliente.
    -Identificación de oportunidades de crecimiento (upselling y cross-selling).

    Indicadores de desempeño:

    -Ejecución de productos ($)
    -Adherencia al éxito
    -Facturación del sector

    Perfil requerido:

    Profesional o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines.
    2 a 4 años de experiencia en Customer Success, Account Manager, KAM o roles similares.
    Experiencia en entornos B2B, marketing digital o SaaS (deseable).
    Orientación al cliente, análisis de datos y enfoque a resultados.
    Nivel de inglés intermedio/avanzado

    Ofrecemos:

    Salario básico + esquema variable por desempeño.
    Metas claras y crecimiento profesional.

    ?? Postúlate y sé parte de nuestro equipo.

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    Supervisor de servicio al cliente

  • Customer expert b2 / c1

    COP

  • industry AGENCIA DE EMPLEO COLSUBSIDIO

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 4 Mar 2026
  • Customer Expert B2 / C1 Agente call bilingüe

  • Customer expert b2 / c1

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • En el Centro de Empleo y Talento Colsubsidio creemos en el poder del talento y trabajamos para que cada persona encuentre el lugar donde pueda crecer profesional y personalmente.

    Importante empresa del sector Tecnología y telecomunicaciones , se encuentra en búsqueda de Customer Expert B2 / C1.

    Perfil requerido:
    Formación: Bachiller académico en adelante
    Experiencia mínima: NO
    Funciones: Atender las solicitudes de los clientes, mediante el manejo de llamadas entrantes y/o salientes en idioma inglés, con el fin de contribuir en la óptima respuesta a sus necesidades y ofreciéndoles una experiencia satisfactoria.
    Conocimientos técnicos: habilidades ofimaticas básicas

    Idioma: Inglés B2 - C1 (no certificado)


    ¡Estas serían tus condiciones laborales!
    Salario: 2.315.000 a 2.800.000 Bonificación por cumplimiento de métricas.
    Horario: Full disponibilidad - se ofrece horario de entrenamiento y operación (estos pueden ser diferentes)
    Modalidad: Presencial
    Contrato: Término indefinido
    Ubicación: Bogotá - Centro Empresarial Connecta o Torre North Point


    Conéctate con esta oportunidad, estamos listos para acompañarte, ¡Postúlate!"

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    Agente de call center bilingüe
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