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  • Gerente de experiencia del huésped

    COP
  • industry Cartagena Rentals Co

  • $2 a $2,5 millones Cartagena country Publicado 1 Dic 2025
  • Gerente de experiencia del huésped

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Gerente de Experiencia del Huésped / Anfitrión de Propiedades de Lujo

    Descripción del cargo:
    Buscamos un profesional apasionado por el servicio, con experiencia comprobada en hoteles 5 estrellas o en áreas de reservas y atención a huéspedes de alto nivel. Esta persona será responsable de brindar una experiencia excepcional a los visitantes de nuestras casas y propiedades exclusivas en Cartagena.

    Responsabilidades principales:
    - Gestionar y atender las reservas de nuestros alojamientos de lujo.
    - Comunicarte de manera ágil, profesional y amable con todos los huéspedes antes, durante y después de su estadía.
    - Coordinar transporte, actividades, tours, planes especiales y cualquier servicio adicional que los huéspedes soliciten.
    - Recibir a los huéspedes (cuando se requiera) y asegurarte de que disfruten un servicio impecable.
    - Ofrecer servicios y experiencias adicionales (tours, botes, actividades premium) y realizar seguimiento a las ventas generadas.
    - Gestionar y registrar ventas de servicios y ventas de reservas adicionales en las propiedades.
    - Mantener altos estándares de hospitalidad, servicio personalizado y discreción.

    Requisitos:
    - Experiencia previa en hoteles 5 estrellas, villas de lujo o cargos similares de atención al huésped.
    - Habilidades sobresalientes de servicio al cliente y comunicación.
    - Capacidad para atender a clientes exigentes y de alto perfil.
    - Nivel de inglés intermedio–avanzado (deseable).
    - Organización, proactividad, resolución de problemas y excelente presentación personal.
    - Disponibilidad para responder mensajes y coordinar servicios en horarios flexibles.

    Compensación:

    - Salario : 2.100.000 COP
    - Comisiones por ventas de servicios realizados a los huéspedes (tours, botes, experiencias, etc.).
    - Comisiones adicionales por ventas de reservas en las propiedades.

    Buscamos a alguien con vocación de servicio, actitud impecable y la capacidad de ofrecer atención de nivel premium en cada interacción.

    Cargos relacionados

    Profesional en hotelería y turismo, Tecnólogo en hotelería y turismo, Supervisor de servicio al cliente, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente
  • Conserje de propiedades de lujo / experiencia del huésped

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Gerente de Experiencia del Huésped / Anfitrión de Propiedades de Lujo

    Descripción del cargo:
    Buscamos un profesional apasionado por el servicio, con experiencia comprobada en hoteles 5 estrellas o en áreas de reservas y atención a huéspedes de alto nivel. Esta persona será responsable de brindar una experiencia excepcional a los visitantes de nuestras casas y propiedades exclusivas en Cartagena.

    Responsabilidades principales:
    - Gestionar y atender las reservas de nuestros alojamientos de lujo.
    - Comunicarte de manera ágil, profesional y amable con todos los huéspedes antes, durante y después de su estadía.
    - Coordinar transporte, actividades, tours, planes especiales y cualquier servicio adicional que los huéspedes soliciten.
    - Recibir a los huéspedes (cuando se requiera) y asegurarte de que disfruten un servicio impecable.
    - Ofrecer servicios y experiencias adicionales (tours, botes, actividades premium) y realizar seguimiento a las ventas generadas.
    - Gestionar y registrar ventas de servicios y ventas de reservas adicionales en las propiedades.
    - Mantener altos estándares de hospitalidad, servicio personalizado y discreción.

    Requisitos:
    - Experiencia previa en hoteles 5 estrellas, villas de lujo o cargos similares de atención al huésped.
    - Habilidades sobresalientes de servicio al cliente y comunicación.
    - Capacidad para atender a clientes exigentes y de alto perfil.
    - Nivel de inglés intermedio–avanzado (deseable).
    - Organización, proactividad, resolución de problemas y excelente presentación personal.
    - Disponibilidad para responder mensajes y coordinar servicios en horarios flexibles.

    Compensación:

    - Salario : 2.100.000 COP
    - Comisiones por ventas de servicios realizados a los huéspedes (tours, botes, experiencias, etc.).
    - Comisiones adicionales por ventas de reservas en las propiedades.

    Buscamos a alguien con vocación de servicio, actitud impecable y la capacidad de ofrecer atención de nivel premium en cada interacción.

    Cargos relacionados

    Profesional en hotelería y turismo, Tecnólogo en hotelería y turismo, Asesor servicio al cliente
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