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Agente contact center

1884557642

Salario a convenir COP

Cali

Publicado 4 Ago 2020

Comercial, Ventas y Telemercadeo / Otras

1 Vacante

Administración de empresas / Otras


Empresa confidencial

Sector de la vacante:
Vehículos y partes

Descripción general

Importante empresa del sector automotriz, busca TECNOLOGO EN MERCADEO O CARRERAS ADMINISTRATIVAS , con experiencia mínima de 06 meses en telemercadeo, ventas, retención y fidelización de clientes a través de call center, esta experiencia debe ser reciente y certificable. Funciones y Responsabilidades: * Participar en el proceso de venta por medio del envío de cotizaciones, prospectar, definir forma de pago etc. * Difundir campañas promocionales e informativas a clientes y prospectos. * Despertar el interés de los clientes en los vehículos y servicios . * Ayudar a los clientes con el servicio de consultas y solución de problemas. * Responder a las llamadas entrantes y ayudar a los clientes que tienen consultas particulares y preguntas. * Proporcionar un servicio al cliente de forma personalizada con un alto nivel de calidad * Actualizar permanentemente la base de datos existente con las modificaciones o cambios y el estado actual de los clientes o prospectos. * Responder a las consultas de los clientes y a las preguntas con prontitud. * Recibir y clasificar los requerimientos de los clientes. Habilidades: manejo de protocolo de call center, cierre de ventas, persuasión, negociación, manejo de objeciones y fluidez verbal. Competencias: Habilidades de comunicación,Vocación de servicio,Saber escuchar, Buena dicción, Manejo de presión Competencias Comerciales: Capacidad de atracción de la atención del interlocutor: Saber captar las necesidades de las personas (percepción).

Datos complementarios

1884557642

Auxiliar, asistencial y otros

Tecnológica

Importadores de vehículos

2 años de experiencia

Contrato Definido

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