Agente de servicio al cliente bilingüe - iron mountain

Atender las necesidades de nuestros clientes, de acuerdo a las estrategias y estándares globales brindando una extraordinaria experiencia de servicio.

CUALIFICACIONES
• Bachiller académico
• Nivel de Inglés conversacional y escrito (AVANZADO - B2+ en adelante)
• Experiencia de mínimo 2 años en áreas de Servicio o atención al cliente y/o Call center.
• Deseable formación relacionada con manejo, mejora y gestión de procesos.
• Alta capacidad de análisis
• Buen manejo de herramientas ofimáticas y excelente redacción
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Capaz de trabajar en entornos cambiantes, desafiantes y bajo presión
• Centrado en la voz del cliente y su experiencia en viaje (customer journey) con la compañía, de manera que se cumpla la promesa de valor.
• Apasionado por el servicio, con un interés genuino por comprender e identificar las necesidades del cliente y buscar su satisfacción de manera efectiva.
• Disponibilidad para trabajar desde la oficina y en tiempo completo.

Auxiliar, asistencial y otros

Técnico Laboral

Otros

1 año de experiencia

1 Vacante