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Agente de servicio al cliente fusagasuga

1884641193

$2 a $2,5 millones COP

Bogotá

Publicado 25 Nov 2020

Servicio al Cliente

1 Vacante

Administración de empresas


Sector de la vacante:
Consultorías / Asesorías

Descripción general

En Jobandtalent empleamos a más de 15.000 profesionales en toda Colombia y ofrecemos oportunidades de empleo de forma constante para que siempre tengas un empleo a tu disposición. En este momento, estamos contratando AGENTE DE SERVICIO I FUSAGASUGÁ.

FUNCIONES

1. Atender consultas de los usuarios referente al trámite y gestión de sus solicitudes, de conformidad con los procedimientos de la Empresa.
2. Aplicar los procedimientos definidos por la Empresa para atención y servicio al ciudadano .
3. Apoyar la expedición de certificados de historia laboral y pensional.
4. Realizar la actualización permanente de información, datos generales y novedades de los afiliados y beneficiarios.
5. Recibir y dar trámite oportunamente a las peticiones, solicitudes y requerimientos.
6. Orientar a los usuarios interesados en trasladarse al régimen de prima media con prestación definida en el trámite y documentación requerida.
7. Apoyar las actividades en el Punto de Atención que le sean asignadas por el Jefe de Punto en desarrollo de la misión de la Empresa.
8. Adoptar las políticas institucionales sobre gestión documental en el manejo de la correspondencia de los usuarios de la Empresa.
9. Seguir el protocolo establecido por la Empresa para el manejo de la comunicación, tanto al interior como al exterior de la Empresa.
10. Desarrollar las tareas bajo los lineamientos del Sistema Integrado de Gestión Institucional y sus componentes, en coordinación con las demás dependencias de la entidad

REQUISITOS

-Técnico, Técnico Profesional, Tecnólogo o con aprobación
- 2 años de educación superior.
-Ley 100 y decretos reglamentarios en el sistema pensional
-1 año de experiencia

CONDICIONES

-Salario: $2.519.613
-Horario de oficina lunes a viernes y sábado medio día

Competencias para la vacante

  • servicio al cliente

Datos complementarios

1884641193

Profesional

Universitaria

Fondos de pensiones

2 años de experiencia

Contrato Por obra o labor

1884641193

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