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Agente telefonico de soporte técnico - bilingüe - bogotá

1885343396

Salario a convenir COP

Bogotá

Publicado 21 Jul 2022

Sistemas y Tecnología

Ingeniería de sistemas Computación / Otras

Vence 20 Ago 2022


Sector de la vacante:
Servicios

Descripción general

Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente.

Estamos en búsqueda de AGENTE TELEFONICO DE MESA DE AYUDA BILINGÜE

Debes ser: Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Computación, Electrónica, o carreras afines con Nivel de Inglés Avanzado conversacional, escrito y lectura.

Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en actividades de soporte técnico a servicios tecnológicos de mesa de ayuda, soporte de hardware ofimático, redes, sistema operativo Windows/MacOS, Conocimiento en sistema operativo IOS y Android, conocimiento en la plataforma G-suite y soporte funcional en aplicaciones deseable para sector Salud.

Horarios: 48 horas semanales en mallas de turno para lograr cobertura 7x24 (Calendario Estados Unidos)

Modalidad: Presencial, Bogotá

Dentro de tus funciones estarán
• Dar soporte N0 (Nivel Cero) funcional sobre aplicaciones core de negocio de KERALTY.
• Soporte en N1 (Nivel 1) sobre ofimática, redes, comunicaciones, hardware, software ofimático y soporte a sistema operativo Windows/Mac, así como dispositivos móviles de forma remota a usuarios ubicados en Estados Unidos.
• Atender y gestionar casos a usuarios cumpliendo los ANS pactados

Buscamos personas proactivas, con capacidad de trabajar en equipo, con pensamiento analítico, ¡lideres y cordiales!

¡Asume el reto!

¡Si cumples con el perfil, postúlate!

O envíanos tu Hoja de vida actualizada al correo: *****.*********@***.*****.*** con el asunto: Analista de mesa de ayuda Bilingüe

#Trabajosihay #Aplicaya #Tecnico #Soporte #Callcenter

Palabras clave

  • técnico
  • soporte
  • mesa de ayuda
  • trabajosihay
  • aplicaya
  • analista
  • sooprte tecnico
  • sena

Datos complementarios

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Auxiliar, asistencial y otros

Formación Tec profesional

Ciencia y tecnología

1 año de experiencia

Contrato Definido

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1 Vacante

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