Analista de lealtad y fidelización

¡Únete a nuestro talentoso equipo como Analista de Lealtad y Fidelización!



En Porvenir llevamos a cabo procesos de selección inclusivos y diversos basados en las habilidades de nuestros/as candidatos/as sin importar su género, raza, edad, religión, orientación sexual y discapacidad, con la visión de seguir siendo lideres en innovación y transformación.



Tenemos este reto para ti:



Generar estrategias de fidelización para el segmento joven de la compañía y ayudar en el posicionamiento de la estrategia de educación financiera hacia los niños. Diseñar, ejecutar e implementar estrategias de mercadeo y comunicación que aporten al posicionamiento interno con el fin de generar lealtad y fidelización para con la compañía.



Funciones más relevantes:



1. Desarrollar actividades planeadas en el modelo de lealtad del segmento joven de Porvenir con el objetivo apoyar el posicionamiento, atracción, fidelización y retención de clientes.

2. Realizar mantenimiento constante del micrositio dirigido al segmento joven como: nuevas evoluciones en tecnología y diseño, creación y actualización de contenidos y campañas de posicionamiento en la web.

3. Gestionar diferentes herramientas y estrategias que ayuden a la gestión comercial de la fuerza de ventas de Generación Porvenir.

4. Gestionar investigaciones constantes sobre los temas tendencias en los jóvenes colombianos con el objetivo de impulsar contenidos de Porvenir acorde al segmento.

5. Velar para que las piezas de comunicación que se promocionan cumplan con los requerimientos del manual de marca y conceptos de campaña.

6. Liderar la estrategia de retención (Churn) de la compañía



Conocimientos Técnicos y requisitos:



Profesional en Administración de empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo y Publicidad
Contar con 2 años de experiencia en cargos similares.
Conocimientos técnicos y estratégicos de marketing, Competencias analíticas y de gestión de datos, Competencias comunicacionales y de experiencia del cliente, Conocimiento en programas de retención de clientes, Gestión de Proyectos y Metodologías Ágiles, Conocimientos de Marketing Digital


Ofrecemos:

Modelo de trabajo hibrido (3 días a la semana en oficina y 2 días en home office)
Contrato: Obra Labor

Profesional

Universitaria

Ingeniería industrial

Administración de empresas

2 años de experiencia

1 Vacante