Analista de pruebas de software bilingue

Se requiere profesional en Ingeniería de Sistemas o Especialización en Sistemas o campos relacionados a la experiencia laboral. Ingles Fluido. 3 años de experiencia Laboral en Soporte tecno-funcional, scripting y de cara al cliente, secuencias de comandos, preferiblemente en Python, rol de soporte técnico / funcional. Brindar soporte funcional y realizar el primer nivel de investigación para el personal funcional del cliente. Gestión de servicios de TI (se prefiere la certificación ITIL). Dominio en viajes y tecnología. Reconocer, investigar y, cuando sea posible, recuperar incidentes dentro de los acuerdos de nivel de servicio. Gestionar las preguntas de los clientes externos sobre los productos y las soluciones del Cliente y proactiva de incidentes: Seguimiento de productos y servicios funcionales para detectar problemas, generar alertas y garantizar una recuperación rápida del servicio, en sincronización con los servicios operativos, de modo que cumplamos con nuestros KPI / SLA / OLA. Lenguajes de secuencias de comandos (Python), Servicios web, Apreciado (Opcional): Edifact, SoapUI ,Linux / Unix ,Lenguajes de secuencias de comandos (Python), Java. Conocimiento práctico de los productos ALTEA Suite. Comprensión del negocio de TI de distribución y aerolíneas. Algunas de las funciones a realizar son: Identificar problemas, obtener la información necesaria para realizar análisis, evaluar el impacto y la criticidad y sacar conclusiones razonables. Resumir y proporcionar el estado regular con información precisa durante el proceso de gestión de incidentes. Dar seguimiento a los problemas detectados a través del monitoreo funcional interno y desencadenar acciones para garantizar la usabilidad y la estabilidad de los productos. Gestión de problemas: analice o coordine el análisis de la causa raíz de los problemas importantes, estableciendo un enlace con los equipos de desarrollo si es necesario.

Profesional

Universitaria

Ingeniería de sistemas Computación

Ingeniería mecánica

Ingeniería de telecomunicaciones

Ingeniería mecatrónica

3 años de experiencia

1 Vacante