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Salario a convenir COP
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Publicado 17 Ene 2023 2023-1-17 16/02/2023
Administrativa y Financiera
Otra
Vence 16 Feb 2023 2023-2-16 16/02/2023
Cueros Vélez S.A.S, empresa líder en el mercado de manufactura en el sector del cuero y diseño de modas requiere para su equipo de
trabajo Analista Servicio al Cliente cuya misión estará enfocada Gestionar los procesos para que la operación brinde a los
clientes una experiencia única por los diferentes canales de atención de Cueros Vélez, garantizando la información actualizada que
sea requerida y la gestión administrativa solicitada.
Responsabilidad:
-Investigar e identificar las necesidades de los clientes y mejores prácticas del mercado con el fin de proponer estrategias
aplicables a los canales centralizados logrando la satisfacción y fidelización de los clientes.
-Gestionar las herramientas tecnológicas que permiten optimizar la experiencia de los clientes en los diferentes canales.
-Gestionar las novedades y necesidades que surgen de la operación diaria.
-Gestionar las PQRSF en el aplicativo con el fin de transformar las experiencias de los clientes con la gestión realizada.
Conocimientos requeridos en:
Excel
Nivel de educación:
Profesional en Administración de Empresas, Administración de Negocios, Mercadeo, Comunicación Social y afines.
Experiencia Profesional general y especifica:
General: 2 años.
Específica: 6 meses en mercadeo o alianzas comerciales.
Condiciones contractuales:
Contrato a término indefinido, directamente con Cueros Vélez.
Horario de Lunes a viernes 07:00 am a 5:00 pm
Salario a convenir
Modalidad de trabajo hibrido
Sin Requerimientos
Profesional
Otra
1 año de experiencia
Profesional
1 Vacante
Sin Requerimientos
Profesional
Profesional
Manufacturas varias
1 año de experiencia
Contrato Otro
1885597597
1 Vacante
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