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Analista de soporte sdwan nivel ii medellin

1884969019

$3,5 a $4 millones COP

Medellín

Publicado 12 Nov 2021

Sistemas y Tecnología

1 Vacante

Ingeniería de sistemas Computación / Otras


Sector de la vacante:
Consultorías / Asesorías

Descripción general

En este momento, estamos contratando ANALISTA DE SOPORTE SDWAN NIVEL II MEDELLIN.

FUNCIONES

""Responsable del soporte a la infraestructura de telecomunicaciones del cliente, asegurando la operatividad, que permitan la mayor disponibilidad en el servicio a los usuarios, relacionadas con tecnologías SDWAN-VERSA, MPLS Huawei, con tecnologías de última generación.
Responsable de la gestión y solución de incidentes, requerimientos y cambios, asegurando el cumplimiento de los ANS y KPI del servicio pactados con el cliente.
Proponer acciones o planes de mejora continua del servicio""
1 Soportar la infraestructura de datos y la seguridad de la solución de las sedes del cliente.
2 soportar el nivel II, realizando el analisís causa raíz, aplicando parches, reconfiguración, reinstalación, documentando la solución en la base de datos de conocimiento.
3 Realizar gestión de la capacidad de todos los equipos de CORE de Datos, asegurando la disponibilidad de los servicios
15 Desempeñar las demás funciones complementarias a su rol, asignadas por el superior inmediato

REQUISITOS

""Estudios de Pregrado
Profesional en Ingeniería de: Sistemas o Telecomunicaciones o Informática o Electrónica, de control o o carreras afines.
Experiencia mínima de dos (2) años años en actividades de soporte de redes relacionadas con tecnologías SDWAN-VERSA, MPLS Huawei, con tecnologías de última generación
Conocimientos en el manejo de herramientas de gestión de ticket ITSM, herramientas de monitoreo y gestión de servicios de TI y herramientas de seguridad informática.
Con vocación de servicio al cliente, proactivo para la entrega de propuestas de mejoramiento de acuerdo a las mejores prácticas, dispuesto al trabajo bajo presión, enfocado a la entrega de resultados""
Certificado CCNA Routing and Switching o su equivalente de otras marcas y plataformas

CONDICIONES

Salario: $ 3.660.000
Horario: lunes a sábado

Competencias para la vacante

  • Certificado CCNA Routing and Switching o su equivalente de otras marcas y plataformas
  • ticket ITSM
  • tecnologías SDWAN-VERSA
  • MPLS Huawei

Datos complementarios

1884969019

Profesional

Universitaria

Servicios de telecomunicaciones

2 años de experiencia

Contrato Por obra o labor

1884969019

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