Atención al usuario - cartagena

Importante compañía a nivel nacional se encuentra en la búsqueda de ORIENTADORA DE PACIENTE. Con formación técnica, tecnóloga o profesional en carreras de salud, ciencias humanas, administrativas o afines. Debe contar con mínimo 1 año de experiencia cargos orientados al desarrollo de experiencia del paciente mediante el acompañamiento y gestión de todas sus necesidades (administrativas- de servicio – entre otras).

Indispensable: Dominio alto de Ingles. (Bilingüe). Manejo de Sistemas ofimáticos.

Horario: Lunes a Viernes 7 a 5pm. 2 sábados al mes de 8am – 12pm.
Contrato indefinido

Responsabilidades:

- Recepción de Leads.
- Administración de base de datos de prospectos pacientes.
- Apertura de historia clínica.
- Presentación y oferta de los servicios de la clínica.
- Asesoría a pacientes potenciales sobre aspectos generales del centro (pago de consultas, sedes, experiencia, etc.) a través de los diferentes canales de contacto.
- Acompañamiento y coordinación de todos los requerimientos y necesidades administrativas de los pacientes.
- Análisis de las necesidades de los pacientes y gestión de las mismas en equipo con las demás áreas de la empresa.
- Generar y enviar cotizaciones a los pacientes.
- Conocer y gestionar la documentación de contratos y consentimientos
- Generación de reportes de gestión y de indicadores
- Coordinación de agendas y agendamiento de citas (controles, inicio de tratamiento, educación al paciente, pruebas diagnósticas andrología
- Entre otras relacionadas con el cargo.

Profesional

Técnico Laboral

Psicología

Auxiliar de enfermería

1 año de experiencia

1 Vacante