Auxiliar de atención al usuario 1626054181.57

Descripción general

Empresa ubicada en la ciudad de Medellín, requiere para su equipo de trabajo Auxiliar de atención al usuario, con un (1) año de experiencia en el sector salud.

Formación académica: Técnico y/o tecnólogo en administración en salud, servicio al cliente y afines.

Conocimientos técnicos o específicos: Manejo de Excel

Funciones:
- Garantizar el cumplimiento de los procesos de atención, liderando acciones y estrategias que permitan el cumplimiento de la política de humanización y alcanzar los niveles de satisfacción proyectados, con la implementación de mecanismos que contribuyan a la prestación oportuna de servicios de salud con calidad y calidez
- Realizar apertura de buzones y clasificación de todas las manifestaciones de acuerdo al servicio afectado, codificarlas en la base de datos y generar el informe mensual de manifestaciones
- Distribuir las manifestaciones a cada líder de acuerdo al servicio afectado
- Orientar al paciente y su familia con respecto a las necesidades que se presenten
- Velar porque se cumplan los derechos y deberes de los pacientes en forma ágil y oportuna.

Salario: $1.336.201 + prestaciones legales vigentes
Tipo de contrato: Fijo
Horario: Lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm
Lugar de trabajo: Medellín

Requisitos para postularse

-Técnico y/o tecnólogo en administración en salud, servicio al cliente y afines.
-un (1) año de experiencia en el sector salud.
-Manejo de Excel