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Auxiliar mesa de transporte

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Salario a convenir COP

Funza

Publicado 21 Ene 2021

Logística y Distribución

3 Vacantes

Comercio internacional / Otras


Sector de la vacante:
Comercio al por menor - retail

Descripción general

Sodimac Colombia se encuentra actualmente en busca de un AUXILIAR MESA DE TRANSPORTE para realizar las siguientes funciones:

- Gestionar las novedades reportadas por tienda, experiencia de compra, centros de distribuci??n, proveedores, con el fin de comunicar a los clientes por medio telef??nico o correo electr??nico, cuando su pedido presente direcci??n errada, entrega no efectiva, aver??a de producto, incumplimiento en la entrega, ofrecimiento producto sustituto, entregas trocadas entre otras, generando compromisos con los almacenes, Centros de Distribuci??n, proveedores y transportadora, garantizando la soluci??n de la novedad de cara al cliente.
- Realizar el proceso de cierre de las NP generadas del centro de distribuci??n y desde proveedores, en los sistemas de informaci??n designados, garantizando la fecha real de entrega al cliente final, para poder generar los informes de seguimiento de la operaci??n de transporte a clientes.
- Apoyar la gesti??n de novedades de devoluciones y cancelaciones (log??stica de reversa) generadas por aver??as, retracto de clientes o cancelaci??n de pedidos, esto mediante el cobro a las transportadoras; asegurando de igual forma la recolecci??n o disposici??n de los productos con novedad y activando la soluci??n al cliente ya sea en reposici??n de producto o devoluci??n de dinero, para garantizar la satisfacci??n del cliente.

Requisitos para aplicar

-Experiencia mínima de 1 año en servicio y atención a clientes, seguimiento a ordenes de compra, pedidos y solicitudes, preferiblemente en empresas del sector retail
-Técnico en operaciones logísticas, áreas administrativas o carreras afines.

Competencias para la vacante

  • Administración industrial

Datos complementarios

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Auxiliar, asistencial y otros

Asistente

Otros

1 año de experiencia

Contrato Indefinido

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