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$2,5 a $3 millones COP
Colombia Bogotá D.C. Bogotá Bogotá
Publicado 1 Nov 2022 2022-11-1 01/12/2022
Sistemas y Tecnología
Ingeniería de sistemas Computación / Otras
Vence 1 Dic 2022 2022-12-1 01/12/2022
BPO en el sector de las telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de un IT Helpdesk para desempeñar funciones de soporte tecnológico para una empresa en Estados Unidos.
Responsabilidades:
Responder a problemas (transferencias fallidas - investigación/arreglos).
Respuestas rápidas a todas las comunicaciones/preguntas.
Asistencia con agentes remotos (ordenador/auriculares/etc.).
Comprender las necesidades del Call Center y proponer nuevas soluciones relacionadas con TI que puedan promover la eficiencia en la oficina.
Configurar especificaciones básicas para incorporar nuevos clientes.
Ayude a informar sobre la caída de la asistencia diaria para ver qué está sucediendo y las soluciones.
Habilidades:
Inglés B2 /C1.
Nivel profesional o técnico.
Preferentemente con experiencia en call center.
Experiencia demostrable como analista de mesa de ayuda.
Conocedor de las innovaciones recientes en TI y equipos informáticos.
Comprensión de Plataformas / Aplicaciones Web.
Exposición a los sistemas operativos Windows, Microsoft Office Suite e Internet.
Capacidad de comunicarse claramente.
Capacidad para aprender y adaptarse a nuevas habilidades y entornos.
Capacidad para trabajar bajo presión en un entorno acelerado.
Disponibilidad 100% presencial, 40 horas semanales. Horarios de lunes a viernes, de 9:00am a 6:00pm
Profesional
Técnico Laboral
Ingeniería de sistemas Computación
Ingeniería eléctrica
Ingeniería electrónica
Administración de sistemas informáticos
Ingenierìa De Software
1 año de experiencia
1 Vacante
Profesional
Técnico Laboral
Equipos de telecomunicaciones
1 año de experiencia
Contrato Indefinido
1885500767
1 Vacante
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