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$4,5 a $5,5 millones COP
Colombia Antioquia Medellín - Híbrido Medellín - Híbrido
Publicado 15 Mar 2023 2023-3-15 07/04/2023
Comercial, Ventas y Telemercadeo
Comunicación social y periodismo / Otras
Vence 7 Abr 2023 2023-4-7 07/04/2023
¡Hola, te damos la bienvenida a nuestro proceso de selección!
Somos una empresa del Sector Experiencia al Cliente y BPO, buscamos para nuestro equipo de trabajo una persona íntegra, flexible, con habilidades de negociación y liderazgo, para ocupar el cargo de Ejecutivo de Operaciones CX para el piloto de Fidelización!
¿Cuáles será rol?
Gestionar la información, el negocio y el equipo bajo su responsabilidad, asegurando que se mantengan las relaciones a largo plazo entre el cliente corporativo asignado y la Compañía de manera efectiva, implementando estrategias que incrementen las ventas y la rentabilidad, así mismo es responsable de controlar y asegurar el cumplimiento de los indicadores de gestión realizando seguimiento a los planes de trabajo, motivando y generando experiencias memorables en su relacionamiento.
¿Cuál será la formación académica con la que debes contar?
1.Profesional titulado en cualquier carrera, preferiblemente en Administración de empresas,
Ingenierías, Contabilidad, Costos, Mercadotecnia y afines a las ciencias administrativas y económicas.
2. Conocimientos importantes para el cargo: finanzas, customer xperience, recurso humano y afines.
Ideal: Genesys Cloud.
¿Cuál será la experiencia laboral que debes cumplir?
1.Participación Interna: Mínimo un año y medio (1,5) en roles con personal a cargo, preferiblemente Líderes de Equipo CX o Supervisores.
2.Participación Externa: Mínimo tres (3) años de experiencia laboral en cargos similares liderando operaciones de ventas, fidelización, cobranzas en Contact Center y/o BPO, con equipos a cargo mayor a 100 personas.
¿Cuáles serán tus condiciones?
Salario: $4.491.454
Variable (Mensual) $1,929,578 (depende del cumplimiento de KPIs)
Comisiones: sujetas al cumplimiento, promedio de $400.000
Tipo de contrato: Teletrabajo Suplementario-Indefinido.
Ciudad: Medellín
Tipo de calendario: Lunes-viernes.
Horario: Lunes- jueves: 7:30 a.m. a 6:00 p.m. y viernes: 7:00 a.m. a 2:15 p.m.
Modalidad de trabajo: Alternancia.
¡Anímate a participar y por favor adjunta tu hoja de vida actualizada!
Profesional Senior
Universitaria
Comunicación social y periodismo
Contaduría
Ingeniería de sistemas Computación
Administración de empresas
Mercadeo
2 años de experiencia
1 Vacante
Profesional Senior
Universitaria
Servicios de telecomunicaciones
2 años de experiencia
Contrato Otro
1885677506
1 Vacante
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