Gestor de plataformas de voz - genesys avaya cisco

Profesional. en Ingeniería electrónica, o ingeniería en telecomunicaciones, o ingeniería de informática, o ingeniería en sistemas, o carreras afines con 3 años de experiencia como Analista Senior, o profesional, o ingeniero, o especialista, o coordinador en áreas de TI del sector de BPO. 1. Genesys SDK 2. Sistemas Operativos de Servidores 3. Soluciones Digitales y de IA 4. Sistemas de Bases de Datos 5. Infraestructura Técnica.

OFERTA LABORAL

Tipo de contrato: Indefinido
Salario: $ 11.810.838 + $2.000.000
Horario: Lunes a Sábado- disponibilidad horaria

Funciones:

-Establecer comités de seguimiento con el proveedor del cliente
-Revisar y asegurar los planes de mantenimiento y actualización de la plataforma PCCaaS propuestos por el cliente
-Revisar y asegurar los controles de cambio a cargo del proveedor del cliente para PCCaaS y los de la compañia
-Participar en el tratamiento de incidentes de PCCaaS
-Asegurar los SOW relacionados con servicios PCCaaS
-Asegurar la definición de servicios de tecnología para Nexa basados en Genesys
-Apoyar al área comercial con asesorías al área en la definición de negocios
-Asistir y apoyar al área de Transformación TI en la ejecución de proyectos TI
-Apoyar al área de Gestión de Conocimiento TI en la agenda de capacitaciones establecida

Profesional Senior

Universitaria

Ingeniería de sistemas Computación

Ingeniería de telecomunicaciones

Ingeniería de redes y telecomunicaciones

Administración de sistemas informáticos

3 años de experiencia

1 Vacante