Informador de usuarios-cali

Importante empresa del sector salud se encuentra en búsqueda de un Informador de Usuarios, también conocido como Orientador de Usuarios o Guía de Usuarios, que se encargue de orientar y direccionar a los usuarios afiliados. El objetivo es garantizar un manejo adecuado de la fila de acceso a nuestras oficinas, brindando información clara, precisa y oportuna sobre las transacciones a realizar. Este rol es crucial para asegurar que nuestros afiliados reciban un servicio eficiente y satisfactorio, acorde con nuestro modelo de servicio. Si cuentas con un título técnico administrativo y al menos 6 meses de experiencia en posiciones similares, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.

Responsabilidades:
Orientar y direccionar a los usuarios afiliados en la oficina.
Garantizar el manejo adecuado de la fila de acceso a la oficina.
Brindar información clara sobre las transacciones a realizar.
Validar soportes requeridos para las transacciones.
Entregar turnos de acuerdo a la complejidad y condiciones del afiliado.
Realizar registro de devolución en el Sistema de administración de turnos.

Requerimientos:
Título técnico administrativo.
Mínimo 6 meses de experiencia en manejo de usuarios.
Habilidades de comunicación efectiva.
Conocimiento en gestión de filas y turnos.
Capacidad para trabajar bajo presión.

Auxiliar, asistencial y otros

Técnico Laboral

Administración de servicios

Menos de un año de experiencia

1 Vacante