Profesional soporte de community manager-dirección de comunicaciones-fecha cierre: 10-01-2026

Descripción del cargo

En nuestra Institución de Educación Superior entendemos la comunicación digital como un eje estratégico para el posicionamiento, la reputación y la construcción de comunidad. Buscamos un(a) Profesional Soporte Community Manager creativo(a), analítico(a) y orientado(a) a resultados, que lidere la presencia digital institucional, fortalezca la relación con nuestras audiencias y contribuya al cumplimiento de los objetivos de comunicación y marketing.

¿A quién buscamos?
Buscamos un(a) profesional en Comunicación Social, Diseño Gráfico, Publicidad, Mercadeo o áreas afines, con mínimo dos (2) años de experiencia certificada en la administración de redes sociales para organizaciones o instituciones. El perfil ideal cuenta con experiencia en creación y ejecución de planes de fidelización de audiencias, gestión de crisis digitales, análisis de datos y manejo de pauta digital. Valoramos personas con pensamiento estratégico, creatividad, criterio institucional, capacidad analítica y habilidades para el trabajo colaborativo en entornos dinámicos.
Competencias clave:
• Estrategia y gestión de redes sociales.
• Creación de contenidos digitales multiformato.
• Análisis de datos y medición de KPIs.
• Marketing digital y pauta paga.
• Gestión de comunidades y reputación digital.
• Comunicación estratégica y criterio institucional.
• Creatividad, innovación y adaptación al cambio.
• Trabajo en equipo y orientación a resultados.

Propósito del cargo

Diseñar, ejecutar y optimizar la estrategia integral de redes sociales de la Universidad, fortaleciendo la reputación institucional, la fidelización de audiencias y la conversión digital, mediante contenidos relevantes, campañas efectivas y una gestión ética y estratégica de la comunidad digital.

Principales funciones
• Diseñar, ejecutar y optimizar la estrategia integral de social media, alineada con los objetivos institucionales.
• Planificar y gestionar estrategias de fidelización, crecimiento y segmentación de audiencias.
• Crear y adaptar contenidos digitales multiformato (texto, gráfico, video y fotografía) según cada red social.
• Realizar el cubrimiento digital de eventos institucionales y generar contenidos en tiempo real.
• Gestionar la parrilla de contenidos institucionales, garantizando coherencia narrativa y de marca.
• Diseñar y optimizar campañas de pauta digital (Meta Ads, Google Ads u otras plataformas).
• Implementar estrategias de marketing digital y programática orientadas a alcance, interacción y conversión.
• Monitorear, analizar y reportar KPIs (engagement, alcance, CTR, leads, conversiones).
• Analizar datos de audiencias y comportamiento digital para optimizar estrategias.
• Realizar benchmarking y análisis de competencia digital.
• Gestionar la reputación digital y administrar la comunidad institucional con criterio y empatía.
• Apoyar la gestión de crisis digitales, identificando riesgos y alertas tempranas.
• Diseñar activaciones digitales, campañas especiales y dinámicas de interacción.
• Gestionar alianzas digitales, influenciadores o embajadores de marca.
• Articular su gestión con las áreas de diseño, audiovisual, prensa y marketing.
• Proponer mejoras continuas en procesos, flujos de trabajo y herramientas digitales.
• Ejecutar las demás funciones asignadas según la naturaleza del cargo. Articular su gestión con las áreas de diseño, audiovisual, prensa y marketing.
• Proponer mejoras continuas en procesos, flujos de trabajo y herramientas digitales.
• Ejecutar las demás funciones asignadas según la naturaleza del cargo.


Condiciones del cargo
• Tipo de contrato: Término fijo
• Jornada: Tiempo completo
• Salario: 2.236.000
• Lugar: Tunja
• Modalidad: Presencial

¿Por qué unirte a nuestra Institución?

• Serás parte de un equipo de comunicaciones estratégico y creativo.
• Tendrás impacto directo en el posicionamiento y reputación institucional.
• Trabajarás en un entorno colaborativo, dinámico y orientado a la innovación.
• Contarás con oportunidades para proponer, liderar y ejecutar iniciativas digitales de alto impacto.