Técnico en soporte y servicio al cliente

En el Grupo Asellerator Estamos buscando Tecnólogo o mínimo 06 semestres de ingeniería (Sistemas, Desarrollo de Software, Redes y Telecomunicaciones o Automatización)

FUNCIONES A DESEMPEÑAR:
• Generar reportes a través de consultas SQL o CRUD. (Structured Query Language).
• Realizar labores de Soporte Técnico especializado en información, tales como, configuración de sistemas informáticos (Teledial, ITDL, Softphone, etc.) operativos y aplicativos.
• Administración y mantenimiento de bases de datos.
• Apoyar las labores de soporte de campo y de comunicaciones en sitio, vía remota y/o telefónica.
Experiencia
• Conocimiento y manejo de sistemas computacionales (Windows, Microsoft Office, Explorer, etc.)
• Conocimiento y manejo en motores de bases de datos. (MySQL, SQL y otras) y consultas SQL O CRUD. (Structured Query Language).
• Conocimiento y manejo en administración de sistemas de dominio por Active Directory, manejo se sistemas operativos Microsoft, Unix, Linux.
• Conocimiento y manejo en mantenimiento y configuración de sistemas integrados de Voz y Datos.
• Conocimientos en programación web.

HABILIDADES:
• Capacidad de entender y comprender la información reportada por un cliente a través de nuestra central de soporte.
• Capacidad para resolver situaciones difíciles en sitio frente al cliente.
• Capacidad para analizar problemas de los clientes y proporcionar soluciones lógicas.
• Hacer uso eficaz de los recursos promocionados por la compañía.
• Excelente comunicación, servicio al cliente, relaciones interpersonales y habilidades de escritura.

REQUISITOS:
• Disponibilidad para trabajar fines de semana por soporte a clientes.
• Ser una persona ágil y comprometida.
• Ser dinámico, proactivo, trabajar en equipo orientado al servicio al cliente.
• Excelente presentación personal.
Condiciones:
• Contrato directo con la compañía.
• Salario básico más prestaciones de ley.
• Turno rotativos.

Profesional Junior

Tecnológica

Ingeniería de sistemas Computación

Tecn Sistemas Computación

Tecnólogo en Sistemas

Tecnólogo en Infraestructura Informática

Tecnólogo en Soporte y Mantenimiento de Equipos Informáticos y Comunicaciones

2 años de experiencia

1 Vacante