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Técnico preventivo remoto-equipos de acceso y recarga-sistema transporte

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Salario a convenir COP

Medellín

Publicado 31 Ago 2022

Mantenimiento / Otras

Técnico de Mantenimiento

Vence 30 Sep 2022


Sector de la vacante:
Tecnología

Descripción general

Un lugar para ti
Trae tu talento a una compañía global de consultoría y tecnología, con presencia en los 5 continentes y más de 40.000 profesionales. Trabajarás en un entorno de soluciones y servicios innovadores para nuestros clientes en los principales sectores de actividad, aportándoles valor añadido. Participarás de la transformación de los negocios trabajando con profesionales de referencia.
¡Esta es tu oportunidad!

Estamos en la búsqueda de técnicos en sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones , Telemática o afines con experiencia MINIMA DE 1 AÑO en mesa de servicio y soporte técnico remoto.

Principales funciones:
•Realizar el monitoreo y reporte oportuno de alertas y errores generados en los dispositivos de recaudo y realizar el escalamiento según las cadenas de llamadas definidas por LA EMPRESA para lograr su solución.
• Recibir, registrar, analizar, atender, documentar y resolver todos los incidentes que han sido identificados en el monitoreo o han sido escalados a través de los medios establecidos por LA EMPRESA para lograr su solución.
• Recibir las averías o requerimientos para atender las necesidades de los usuarios del sistema y orientar o escalar según procedimientos, guiones o cadenas de llamada.
Disponibilidad para rotar turnos y laborar de domingo a domingo con día compensatorio a la semana.

Palabras clave

  • Soporte remoto
  • Mesa de servicio
  • Tecnicos de sistemas

Datos complementarios

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Auxiliar, asistencial y otros

Técnico Laboral

Transporte

1 año de experiencia

Contrato Indefinido

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1 Vacante

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