Coordinador de inteligencia del cliente - bogotá

1886776656

COP $4 a $4,5 millones

Colombia Bogotá

Publicado 6 Oct 2026

Investigacion de Mercados / Otras

Publicidad y mercadeo / Otras

Vence 5 Dic 2026

COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A
Industria de la empresa:
Asegurador

Descripción del cargo

Coordinador de Inteligencia del Cliente - Bogotá


En Seguros Mundial estamos en búsqueda de nuestro próximo Coordinador de Inteligencia del Cliente, quien será responsable de transformar la voz del cliente y la información sobre su comportamiento en conocimiento accionable para la organización, identificando oportunidades, causas raíz e insights estratégicos que impulsen la toma de decisiones y la mejora continua de la experiencia del cliente.


Buscamos una persona con pensamiento estratégico, capacidad analítica, orientación a resultados y habilidades para convertir datos e información en recomendaciones que generen valor para el negocio y fortalezcan la relación con nuestros clientes.


Requisitos

Profesional en Ingeniería, Administración de Empresas, Investigación de Mercados, Psicología o carreras afines a experiencia del cliente, comportamiento del consumidor, investigación o análisis de información.
Mínimo 4 años de experiencia en roles relacionados con Voz del Cliente (VoC), Customer Experience, Customer Intelligence, Analítica de Clientes o Inteligencia de Negocios.
Experiencia en análisis de información, generación de insights y recomendaciones para la toma de decisiones.
Conocimientos en métricas de experiencia como NPS, CSAT y CES, análisis de comportamiento del consumidor, segmentación de clientes e investigación cualitativa y cuantitativa.
Manejo de herramientas de análisis de datos como Excel avanzado, SQL, R o Python y deseable experiencia con plataformas como Qualtrics o Medallia.


Condiciones

Contrato a término indefinido.
Salario competitivo + prestaciones de ley + beneficios extralegales.
Modalidad híbrida.
Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.


Si te apasiona comprender el comportamiento de los clientes, transformar datos en conocimiento estratégico y generar impacto a través de decisiones basadas en insights, esta oportunidad es para ti.

Datos complementarios

1886776656

Profesional

Universitaria

Asegurador

4 años de experiencia

Contrato Indefinido

1886776656

1 Vacante


Con el envío de tus datos personales autorizas al potencial empleador, el tratamiento de tus datos personales para la oferta de empleo, de acuerdo con la política de tratamiento de datos de Leadersearch S.A.S. (Elempleo). Podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. Dirígete al potencial empleador ante cualquier consulta o reclamo. Para ofertas confidenciales contáctanos a: info@elempleo.com

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