Coordinador mesa de servicio (itil intermedio osa)

1886585770

COP Salario confidencial

Colombia Bogotá

Publicado 6 Oct 2025

Sistemas y Tecnología

Ingeniería de sistemas Computación / Otras

Vence 5 Nov 2025

Descripción general

Requisitos:
• Ingeniero de sistemas o afines.
• 4 años de experiencia mínima en: Proyectos relacionados con Mesas de Servicio en las cuales se apliquen metodología ITIL como Coordinador o líder de mesa.
• Conocimientos en el negocio de la compañía, gerencia de conflictos, gerencia de proyectos y planeación.
• Habilidades de negociación y manejo de la ambigüedad.
• Experiencia en planear, gestionar y controlar los servicios prestados por la Mesa de Ayuda.
• Debe contar con Certificado ITIL Intermedio OSA

Responsabilidades:
• Elaborar y actualizar guías operacionales.
• Generar reportes de gestión del servicio.
• Asegurar el cumplimiento de los ANS y el seguimiento de los avances en la solución de casos activos.

Condiciones Laborales:
• Lugar: Bogotá.
• Modalidad: Presencial.
• Contrato: Término indefinido.
• Horario: Lunes a viernes de 7am a 6pm y Sábados de 8am a 12pm

Datos complementarios

1886585770

Profesional Senior

Universitaria

Ciencia y tecnología

4 años de experiencia

Contrato Indefinido

1886585770

1 Vacante

Últimas ofertas publicadas

6 Oct 2025
Salario confidencial
3 Oct 2025
Salario confidencial
3 Oct 2025
Salario confidencial