Líder de campañas de conversión outbound - call center, cx y análisis de datos

1886691754

COP $5,5 a $6 millones

Colombia Bogotá

Publicado 8 Abr 2026

Servicio al Cliente

Administración de empresas

Vence 7 Jun 2026

Descripción del cargo

portante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Líder de Campañas de Conversión Outbound – Call Center, para la ciudad de Bogotá, quien será responsable de liderar y optimizar campañas de salida orientadas a conversión temprana, retención y reducción de churn.
El rol tendrá a cargo el seguimiento del desempeño de agentes y proveedores de contact center, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad, productividad y sentimiento del cliente.
Será responsable de analizar resultados, generar reportes de desempeño, identificar brechas y proponer acciones de mejora continua, así como de gestionar campañas de NPS, Voz del Cliente y seguimiento del embudo de conversión.
La posición corresponde a un reemplazo temporal DE 3 O 6 MESES, horario lunes a viernes hibrido, salario de $5.500.000 más bono de alimentación.
Se requiere profesional con mínimo 3 años de experiencia en campañas outbound, contact center, CX o CRM, manejo y análisis de datos, reportería y nivel de inglés B2–C1

Datos complementarios

1886691754

Profesional Senior

Universitaria

Tabaco

2 años de experiencia

Contrato Por obra o labor

1886691754

3 Vacantes

Últimas ofertas publicadas

10 Abr 2026
$3 a $3,5 millones
10 Abr 2026
$3 a $3,5 millones
10 Abr 2026
$2 a $2,5 millones