Administrador de herramienta de gestión de tickets - presencial en barranquilla

1886570193

COP $5,5 a $6 millones

Colombia Bogotá

Publicado 15 Sep 2025

Sistemas y Tecnología

Ingeniería de sistemas Computación / Otras

Vence 15 Oct 2025

Cinte Colombia SAS
Industria de la empresa:
Tecnología

Descripción general

?? Administrador de Herramienta de Gestión de Tickets
?? Modalidad: Presencial – Barranquilla
?? Contrato: Indefinido

?? Formación académica
• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o carreras afines.

?? Experiencia
Mínimo 2 años comprobados en:
• Administración funcional y técnica de plataformas de gestión de tickets o mesas de servicio.
• Automatización de flujos operativos o procesos en herramientas de TI.
• Coordinación de cambios y mejoras con proveedores o consultorías especializadas.
• Diseño y ejecución de capacitaciones a usuarios finales.

??? Conocimientos técnicos
• Herramientas de gestión de tickets: ServiceDesk u otras equivalentes.
• Fundamentos de frameworks de gestión como ITIL (certificación deseable).
• Automatización de procesos, parametrización de sistemas y elaboración de reportes.
• Análisis de datos, documentación de procesos y gestión de indicadores.

Datos complementarios

1886570193

Profesional

Universitaria

Ciencia y tecnología

2 años de experiencia

Contrato Indefinido

1886570193

1 Vacante


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