Collections - associate collector

Descripción general

• El puesto se ejecuta en transacciones de liquidación, reembolso, remesas y facturación precisas, válidas y oportunas para los usuarios de productos de Retail Collection. El recurso se centrará principalmente en colecciones dentro de los Estados Unidos y Canadá. Deben poder priorizar y realizar múltiples tareas a lo largo del día, así como comunicarse de manera clara y efectiva a través del correo electrónico y por teléfono. Ayudarán a las organizaciones de cara al cliente a resolver las quejas de los clientes y los casos escalados, se conectarán con equipos multifuncionales e identificarán patrones en problemas recurrentes basados en casos

Requisitos para aplicar

• Bachillerato en Administración empresarial
• Habilidades avanzadas de Excel (se incluirá un ejercicio de Excel)
• Experiencia en colecciones (preferiblemente 1 año) y está orientada al servicio al cliente.
• Multitarea y capacidad para priorizar
• Inglés B2+
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con los plazos con una supervisión mínima.