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¢ 450 a 550 mil CRC
Costa Rica San José San José San José
Publicado 7 Oct 2022 2022-10-7 06/11/2022
Seguros
1 Vacante
Administración de Empresas
Empresa confidencial
Se requiere contratar Ejecutivo de servicio al cliente de seguros, para cumplir con las siguientes funciones:
Ser el enlace inicial y efectivo entre clientes externos e internos con el área de indemnizaciones, brindando una respuesta clara, concisa y oportuna, velando por el cumplimiento de calidad en la prestación del servicio según las políticas establecidas.
1. Atención, respuesta y seguimiento de correos
2. Redirigir los correos al área según las consultas planteadas por el asegurado.
3. Seguimiento a la plataforma de siniestros
4. Creación de los expedientes físicos para gestión de siniestro.
5. Apertura de siniestros en sistema
6. Atención de llamadas a clientes y proveedores tales como talleres
7. Apertura reserva correspondiente para la gestión de vehículo sustituto acorde al condicionado de póliza en la cobertura ’ y a los días asignados en la valoración.
8. Coordinar de forma periódica la entrega de formularios de avisos de accidente y boletas de calidad.
9. Coordinar con el área de suscripción la activación de pólizas que se le hayan brindado servicio de asistencia y no se ubiquen la póliza para la creación del siniestro.
10. Velar por el buen manejo de asignación de las reservas acorde a las magnitudes de los daños observadas en fotografías cargadas al siniestro.
11. Actualizar y controlar la lista de casos siniestros generales
12. Asesorar a los asegurados en el uso e interacción con la página web.
Bachiller en educación media
Experiencia en pólizas de autos
Experiencia en relación con talleres
Manejo de excel
Excelente servicio al cliente
Profesional
Técnico universitario
Administración de Empresas
2 años de experiencia
Asesor
1 Vacante
Bachiller en educación media
Experiencia en pólizas de autos
Experiencia en relación con talleres
Manejo de excel
Excelente servicio al cliente
Competencias para la vacante
Profesional
Asesor
Técnico universitario
Compañias de seguros
2 años de experiencia
Contrato Indefinido
832532
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