Especialista en servicio delivery - advanced english (b2+)

817859

¢ 750 mil a 1 millón CRC

Toda Costa Rica

Publicado 24 Ene 2022

Operaciones / Otras

2 Vacantes

Informática y Computación / Otras


Sector de la vacante:
Servicios

Descripción general

Principales funciones:
• Velar por el cumplimiento de los estándares del contrato con los clientes y de los niveles de servicio, como también de la gestión de incidentes críticos.
• Encargado de la Gestión técnica y comercial de clientes asignados.
• Detectar, evaluar y canalizar nuevas oportunidades de negocios, impulsando la demanda futura.
• Asegurar la continuidad operativa del servicio y normas de calidad
• Crear estrategias y proponer mejoras en el servicio e implementar actividades de mejora cuando sea necesario.
• Mantener informados los jefes de área y clientes sobre avances resultados de los clientes y sus servicios.
• Apoya en la gestión de la entrega del proyecto con los diferentes fabricantes.
• Apoya en dar el seguimiento a la efectiva implementación y recibido conforme de los proyectos. (estándares de contrato con cliente)
• Por el momento en CR esta persona también daría seguimiento a los proyectos implementados en CR.

Requisitos para aplicar

Requisitos:
*Mínimo Bachiller Universitario (puede ser Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería Administración de TICs, o afín)
*Experiencia previa de al menos 1 año en posiciones similares, ejecutando la gestión de proyectos en empresas del sector tecnología idealmente (no indispensable), o proyectos con logística de alta complejidad
*Perfil que requiere: capacidad de conducir un área especializada de mayor complejidad, persona metódica, ordenada, orientada al logro de objetivos, ejecutora, pensamiento analítico, capacidad de trabajo bajo presión, apegado a procedimientos y estándares instituidos por la compañia y/o el cliente, liderazgo y gestión de equipos indirectos.
* Nivel de Inglés: bilingüe B2+.

Datos complementarios

817859

Coordinador supervisor o especialista

Especialista

Bachillerato universitario

Servicios profesionales / Otros

2 años de experiencia

Contrato Indefinido

817859

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