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Salario confidencial CRC
Costa Rica San José Goicoechea Goicoechea
Publicado 18 Sep 2020 2020-9-18 18/10/2020
Responsable de gestionar para la cartera de clientes asignados en el tiempo asignado, la atención de los tickets ingresados tipo incidentes que son registrados en la herramienta del E Service. Con su conocimiento y destreza operativa como usuario experto, la posición demanda una capacidad de resolución alta con mínima escalación a las áreas técnicas ya que su formación le permite distinguir entre eventos operativos y errores, además que le faculta para participar en la asesoría, capacitación y revisión de cambios en funcionalidades o parámetros para resolver o atender el ítem reportado.
-Estudiante universitario en las carreras de administración de empresas, informática, sistemas o afín.
-Experiencia de al menos 2 años en posiciones similares, de atención al cliente o atención de procesos.
-Manejo de paquetes office a nivel intermedio y excel avanzado.
-Deseable experiencia en industria financiera o de procesamiento de medios de pago.
-Deseable conocimiento de AS/400.
Auxiliar, asistencial y otros
Bachillerato universitario
Administración de Empresas
Informática y Computación
Ingeniería de Sistemas
2 años de experiencia
Analista
1 Vacante
-Estudiante universitario en las carreras de administración de empresas, informática, sistemas o afín.
-Experiencia de al menos 2 años en posiciones similares, de atención al cliente o atención de procesos.
-Manejo de paquetes office a nivel intermedio y excel avanzado.
-Deseable experiencia en industria financiera o de procesamiento de medios de pago.
-Deseable conocimiento de AS/400.
Competencias para la vacante
Auxiliar, asistencial y otros
Analista
Bachillerato universitario
Cajeros electronicos
2 años de experiencia
Contrato Indefinido
794277
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