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Salario confidencial CRC
Costa Rica Puntarenas Puntarenas Puntarenas
Publicado 30 Mar 2023 2023-3-30 04/04/2023
Recepción
1 Vacante
Educación Secundaria
Responsabilidades
Dar la bienvenida a los clientes a su llegada y confirmar las reservas
Actuar como punto de referencia para los clientes que necesiten ayuda o información, y atender sus deseos y peticiones
Comprender las necesidades de los clientes y ofrecerles soluciones personalizadas, sugiriendo actividades e instalaciones proporcionadas por el hotel
Conocer a fondo las instalaciones del hotel y los locales y empresas cercanos para hacer las recomendaciones apropiadas
Responder al teléfono y hacer reservas, tomar y distribuir los mensajes o el correo, y desviar las llamadas recibidas
Responder a las quejas y encontrar la solución adecuada
Requisitos
Experiencia demostrable como recepcionista de hotel; se valorará experiencia en servicio al cliente o puesto relevante
Dominio del idioma inglés, se prefiere personas con conocimientos de varios idiomas
Excelentes dotes de comunicación
Persona educada y segura, con mucha paciencia
Capacidad de realizar varias tareas a la vez y de gestionar bien el tiempo
Aptitud para resolver problemas con una orientación centrada en el cliente
Diploma de enseñanza secundaria; se valorará grado en Gestión Hotelera o campo relevante
Auxiliar, asistencial y otros
Educación Primaria
Educación Secundaria
1 año de experiencia
1 Vacante
Competencias para la vacante
Auxiliar, asistencial y otros
Educación Primaria
Hoteles
1 año de experiencia
Contrato Indefinido
840138
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