Operador telefónico

Descripción general

El Operadores Telefónico es responsable de obtener los contactos (Llamadas/ email) recibidas a través de los diferentes canales usados por los clientes Emisores y adquirentes de la empresa. Las Tareas primarias consisten en cumplir con el guion de atención establecido para cada flujo y registrar a nivel de e-Service las gestiones que requieren acción por grupos backoffice del banco o la empresa.

Requisitos para aplicar

-Técnico Medio en Secretariado o Ejecutivo de Centros de Servicio.
-Deseable estudiante universitario de carreras afines.
-Experiencia de 1 año en posiciones similares Call center.
-Experiencia de 6 meses a 1 año en atención al cliente.
-Deseable conocimiento del idioma inglés.
-Manejo de paquetes office.

IMPORTANTE:

-Horario de Lunes a Sábado de 10am a 6pm, Martes Libre. NO Negociable.
-Horario de Viernes a Miércoles de de 2pm a 9pm , Jueves Libre. NO Negociable.