Service desk analyst

840154

Salario confidencial CRC

Escazú

Publicado 8 May 2023

Call center / Otras

1 Vacante

Informática y Computación / Otras


Empresa confidencial

Sector de la vacante:
Servicios

Descripción general

• English Level between B1 or above.
• Minimum 1-2 years of proven experience in bilingual Customer Service.
• Minimum of 1-2 years of proven experience registering/escalating calls in a case management.
• Basic understanding of Microsoft tools such as Word, Excel, Outlook, Teams, etc.
• Basic knowledge connecting to computer via remote access.
• Basic knowledge guiding users with HOWTOS or walkthroughs among different procedures.

Competencias para la vacante

  • call center
  • service desk
  • Office 365 Tools
  • Azure
  • Windows 10
  • software installation
  • hardware driver configuration
  • Technical Support
  • Customer Service

Datos complementarios

840154

Auxiliar, asistencial y otros

Bachillerato universitario

Call center

2 años de experiencia

Contrato Indefinido

840154

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