Supervisor de medios digitales sac

Coordinar el servicio al cliente de los canales digitales, asegurando que se brinde una atención de acuerdo con las métricas establecidas, los estándares del servicio y calidad definidos por la organización.
Requisitos:
Estudiante avanzado en Ingeniería Industrial o Administración de empresas, Publicidad, Mercadeo y ventas y/o carrera afín. 
Deseable Técnico en Community Management y Social Media y/o afín.
Al menos 2 años de experiencia en posiciones similares de supervision de equipos de trabajo en centros de contacto para Medios Digitales.
Manejo de redes sociales.
Deseable Inglés Intermedio.
Microsoft Office avanzado.
Conocimiento avanzado en servicio al cliente .
Conocimiento en técnicas de manejo de personal y motivación.
Conocimiento en el manejo de métricas de productividad y eficacia de centros de contacto, plataformas telefónicas.
Deseable conocimiento básico en el área de telecomunicaciones y soporte técnico.
Conocimiento en COPC.

Profesional

Bachillerato universitario

Administración de Empresas

2 años de experiencia

1 Vacante