Agente atencion de gestiones bilingüe nocturno

838506

CRC Salario confidencial

Costa Rica San José

Publicado 23 Feb 2023

Call center

1 Vacante

Bachillerato edu diversificada

Descripción general

Le invitamos a ser parte de este equipo. Correos de Costa Rica es una empresa que brinda solidez, estabilidad por una amplia trayectoria, reconocimiento, posibilidades de crecimiento, aprendizaje continuo y un gran ambiente de trabajo.
Somos un empleador inclusivo, por lo que instamos la participación de personas calificadas en nuestras posiciones vacantes.

Funciones:
Realizar las distintas gestiones solicitadas por los clientes del socio comercial, así como la atención y seguimiento a las consultas a través de diferentes medios y sistemas disponibles, cumpliendo los protocolos y procedimientos establecidos, de acuerdo a lo indicado en el Contrato que sostiene la relación comercial entre Correos de Costa Rica y el socio.

CONCURSO PUBLICO N. GRRHH-DRYSP-130-2023
Requisitos:
• Bachiller de secundaria.
• 6 meses de forma ininterrumpida en la prestación en servicio al cliente, o afines a esta actividad.
• Dominio del idioma inglés (contar con título o certificado que lo respalde)
• Dominio en el uso de microcomputadoras. Paquete de computo como Microsoft office 2010-2016.
• Conocimiento de medios electrónicos. Internet, redes sociales y correo electrónico.
• Conocimientos en servicio al cliente, atención de quejas y reclamos. Atención al cliente.

Además de los requisitos anteriores, según avance el proceso se le podrá solicitar: Completar el Consentimiento Informado, la Oferta de Servicios, Hoja de Delincuencia, Constancias laborales, la aplicación de pruebas psicométricas y la prueba médica.

Competencias para la vacante

Datos complementarios

838506

Auxiliar, asistencial y otros

Bachillerato edu. diversificada

Servicios compartidos

Menos de un año de experiencia

Contrato Definido

838506