Detalle Oferta Laboral

Descripción ¿Eres un formador experto en contact center y quieres llevar tu experiencia a campañas de salud y bienestar? ¡Esta oportunidad es para ti! Lo que harás: - Capacitar a agentes en campañas de salud y asegurarte de que tengan todas las herramientas para dar un servicio de calidad. - Diseñar y aplicar materiales de formación claros y efectivos. - Acompañar a los equipos en medición de KPIs, NPS y CSAT. - Participar en la mejora continua de procesos y planes de acción. - Manejar seguimiento de casos de clientes y pacientes para garantizar una excelente experiencia. Lo que buscamos: Experiencia mínima 2 años como formador en campañas de salud (ARL / EPS / seguros). Experiencia en contact center / BPO, capacitando grupos y gestionando desempeño. Conocimiento de procesos y normativa de ARL, EPS o sector salud colombiano. Comunicación efectiva, liderazgo y habilidades para trabajar con KPIs. Condiciones: Salario: 1.996.000 + 249.095 Aux de transporte + Prestaciones de ley + Bono fijo de 300.000 Horario: Lunes a sábado, Rotativos en malla horaria de 6:00 am a 10:00 pm (44 horas semanales) Tipo de contrato: Indefinido, estabilidad y crecimiento asegurados. ¡No pierdas la oportunidad de ser parte de un equipo que transforma la experiencia de salud en Bogotá!

Requisitos: ¿Eres un formador experto en contact center y quieres llevar tu experiencia a campañas de salud y bienestar? ¡Esta oportunidad es para ti! Lo que harás: - Capacitar a agentes en campañas de salud y asegurarte de que tengan todas las herramientas para dar un servicio de calidad. - Diseñar y aplicar materiales de formación claros y efectivos. - Acompañar a los equipos en medición de KPIs, NPS y CSAT. - Participar en la mejora continua de procesos y planes de acción. - Manejar seguimiento de casos de clientes y pacientes para garantizar una excelente experiencia. Lo que buscamos: Experiencia mínima 2 años como formador en campañas de salud (ARL / EPS / seguros). Experiencia en contact center / BPO, capacitando grupos y gestionando desempeño. Conocimiento de procesos y normativa de ARL, EPS o sector salud colombiano. Comunicación efectiva, liderazgo y habilidades para trabajar con KPIs. Condiciones: Salario: 1.996.000 + 249.095 Aux de transporte + Prestaciones de ley + Bono fijo de 300.000 Horario: Lunes a sábado, Rotativos en malla horaria de 6:00 am a 10:00 pm (44 horas semanales) Tipo de contrato: Indefinido, estabilidad y crecimiento asegurados. ¡No pierdas la oportunidad de ser parte de un equipo que transforma la experiencia de salud en Bogotá!