Detalle Oferta Laboral

Empresa: Universidad Cooperativa de Colombia

Perfil: Pertenece al sector de la economia Solidaria

Descripción En la Universidad Cooperativa de Colombia tenemos un compromiso con la equidad de género, el respeto por la diversidad y la interculturalidad, por ello le decimos NO a cualquier forma de discriminación y violencia. Estamos comprometidos con el cierre de brechas de género y la eliminación de cualquier forma de discriminación como el racismo, la xenofobia, el clasismo, las preferencias religiosas y/o políticas. Promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin distinción de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, credo o clase social. Por ello, les invitamos a ser parte de este propósito. Objetivo: Brindar asesoramiento experto y personalizado a los clientes para satisfacer sus necesidades y alcanzar los objetivos de ventas, así como realizar y ejecutar los procesos de mercadeo de acuerdo a los lineamientos del departamento, con el fin de obtener información oportuna para cumplir con los objetivos propuestos. Responsabilidades: 1. Gestionar y realizar llamadas a bases de datos asignadas, garantizando la actualización y calidad de la información. 2. Brindar apoyo logístico y operativo en ferias y eventos institucionales. 3. Apoyar la ejecución de recorridos institucionales, ofreciendo información clara y oportuna a los visitantes. 4. Gestionar y realizar seguimiento oportuno a los leads generados a través de los diferentes canales de captación. 5. Registrar, actualizar y administrar la información de contactos en el CRM institucional. 6. Ejecutar llamadas de seguimiento comercial y de fidelización, según las estrategias definidas. 7. Realizar seguimiento al estado de pagos y brindar acompañamiento oportuno a los usuarios. 8. Prestar un servicio al cliente ágil, cordial y orientado a la satisfacción del usuario. 9. Controlar y gestionar el inventario de souvenirs y material promocional. 10. Gestionar y dar seguimiento a las PQRS, asegurando respuestas oportunas y trazabilidad de cada caso. Formación académica: *Profesional en mercadeo, ventas, administración de empresas, comunicación social o áreas afines. Experiencia: * 2 años de experiencia en el área de venta de servicios, educativos o venta externa.

Requisitos: En la Universidad Cooperativa de Colombia tenemos un compromiso con la equidad de género, el respeto por la diversidad y la interculturalidad, por ello le decimos NO a cualquier forma de discriminación y violencia. Estamos comprometidos con el cierre de brechas de género y la eliminación de cualquier forma de discriminación como el racismo, la xenofobia, el clasismo, las preferencias religiosas y/o políticas. Promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin distinción de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, credo o clase social. Por ello, les invitamos a ser parte de este propósito. Objetivo: Brindar asesoramiento experto y personalizado a los clientes para satisfacer sus necesidades y alcanzar los objetivos de ventas, así como realizar y ejecutar los procesos de mercadeo de acuerdo a los lineamientos del departamento, con el fin de obtener información oportuna para cumplir con los objetivos propuestos. Responsabilidades: 1. Gestionar y realizar llamadas a bases de datos asignadas, garantizando la actualización y calidad de la información. 2. Brindar apoyo logístico y operativo en ferias y eventos institucionales. 3. Apoyar la ejecución de recorridos institucionales, ofreciendo información clara y oportuna a los visitantes. 4. Gestionar y realizar seguimiento oportuno a los leads generados a través de los diferentes canales de captación. 5. Registrar, actualizar y administrar la información de contactos en el CRM institucional. 6. Ejecutar llamadas de seguimiento comercial y de fidelización, según las estrategias definidas. 7. Realizar seguimiento al estado de pagos y brindar acompañamiento oportuno a los usuarios. 8. Prestar un servicio al cliente ágil, cordial y orientado a la satisfacción del usuario. 9. Controlar y gestionar el inventario de souvenirs y material promocional. 10. Gestionar y dar seguimiento a las PQRS, asegurando respuestas oportunas y trazabilidad de cada caso. Formación académica: *Profesional en mercadeo, ventas, administración de empresas, comunicación social o áreas afines. Experiencia: * 2 años de experiencia en el área de venta de servicios, educativos o venta externa.