Empresa: INDRA COLOMBIA LTDA

Perfil: Somos una compañía global de tecnología, innovación y talento, líder en soluciones y servicios de alto valor añadido para los sectores de Transporte y Tráfico, Energía e Industria, Administración Pública y Sanidad, Servicios Financieros, Seguridad y Defensa y Telecom y Media. Indra opera en más de 118 países y cuenta con más de 42.000 profesionales a nivel mundial focalizados en desarrollar soluciones innovadoras que cubran las necesidades de los clientes más exigentes. Con una vasta experiencia en búsqueda y selección de profesionales, garantizando los mejores skills y valores personales. Con una metodología propia de desarrollo de proyectos, basada en estándares internacionales y con consultores que acreditan una sólida experiencia en cada una de sus especialidades

Descripción More digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos: Analista de Mesa de Ayuda Bilingüe con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. ¿Cuál es el reto que te proponemos? Brindar soporte a usuarios a través de teléfono, correo electrónico y herramientas de autoservicio. Gestionar incidentes y requerimientos siguiendo los procesos establecidos. Asegurar una atención oportuna y eficiente, garantizando la satisfacción del usuario. Adaptarte a modelos operativos dinámicos dentro del sector bancario. Participar en la mejora continua de los procesos de soporte. ¿Qué esperamos por tu parte? Título o certificación en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines. Experiencia en operaciones de mesa de ayuda. Conocimiento de herramientas de software de oficina. Conocimiento en Power Platform. Experiencia o conocimiento del sector bancario. Dominio del inglés (nivel bilingüe). Habilidades que valoramos: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para seguir procesos establecidos. Gestión eficiente de tareas. Adaptabilidad y rapidez en el aprendizaje. Orientación al servicio y resolución de problemas. Condiciones laborales: Modalidad: 100% Remota Trabajo en equipo dentro de un entorno colaborativo y dinámico. Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter: Desarrollo profesional continuo. Proyectos desafiantes en el sector financiero. Cultura colaborativa e inclusiva. Oportunidades de crecimiento y aprendizaje constante. Minsait, technology for a more human future! Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo respetuosos, inclusivos y libres de discriminación, garantizando igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos.

Requisitos: More digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos: Analista de Mesa de Ayuda Bilingüe con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. ¿Cuál es el reto que te proponemos? Brindar soporte a usuarios a través de teléfono, correo electrónico y herramientas de autoservicio. Gestionar incidentes y requerimientos siguiendo los procesos establecidos. Asegurar una atención oportuna y eficiente, garantizando la satisfacción del usuario. Adaptarte a modelos operativos dinámicos dentro del sector bancario. Participar en la mejora continua de los procesos de soporte. ¿Qué esperamos por tu parte? Título o certificación en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines. Experiencia en operaciones de mesa de ayuda. Conocimiento de herramientas de software de oficina. Conocimiento en Power Platform. Experiencia o conocimiento del sector bancario. Dominio del inglés (nivel bilingüe). Habilidades que valoramos: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para seguir procesos establecidos. Gestión eficiente de tareas. Adaptabilidad y rapidez en el aprendizaje. Orientación al servicio y resolución de problemas. Condiciones laborales: Modalidad: 100% Remota Trabajo en equipo dentro de un entorno colaborativo y dinámico. Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter: Desarrollo profesional continuo. Proyectos desafiantes en el sector financiero. Cultura colaborativa e inclusiva. Oportunidades de crecimiento y aprendizaje constante. Minsait, technology for a more human future! Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo respetuosos, inclusivos y libres de discriminación, garantizando igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos.