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Título
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Coordinador de Estratégia Digital CX/UX
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Descripción
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Estamos buscando un Coordinador de estrategia digital quien será Responsable de liderar la estrategia digital de Cafam para mejorar la experiencia del usuario, fortalecer los canales no presenciales y asegurar el crecimiento en conversión, uso y satisfacción de los servicios digitales.
Formación:
• Profesional en Mercadeo, Administración, Comunicación, Ingeniería o áreas afines.
• Especialización o Maestría en Mercadeo, Marketing Digital, Analítica Digital, Experiencia de Usuario o áreas relacionadas.
Funciones:
• Gestionar y actualizar los contenidos de web y apps garantizando calidad, pertinencia y experiencia de usuario.
• Optimizar la experiencia digital (UX/CX) mediante análisis, pruebas y mejoras en los flujos.
• Impulsar la conversión digital en trámites, reservas, citas, compras, pagos y otros servicios.
• Implementar y coordinar estrategias de visibilidad y promoción digital integrando redes sociales, buscadores, WhatsApp, email y Contact Center.
• Asegurar coherencia visual y funcional de las plataformas digitales junto a UX/UI, diseño y desarrollo.
• Identificar oportunidades de mejora en navegación, autogestión y procesos digitales críticos.
• Liderar el análisis de datos digitales (tráfico, conversión, satisfacción, uso de funcionalidades).
• Gestionar proyectos tecnológicos con TI y proveedores, asegurando calidad e impacto.
• Orientar al equipo de medios y diseño, promoviendo innovación y alineación estratégica.
• Supervisar el impacto de la comunicación digital interna y externa.
• Garantizar el cumplimiento de lineamientos corporativos, accesibilidad, marca y protección de datos.
• Promover iniciativas de mejora continua con enfoque ágil y centrado en el usuario.
Condiciones:
Contrato: Termino fijo, renovable de acuerdo a desempeño
Salario: $6.254.000
Horario: Lunes a viernes
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Requisitos
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Estamos buscando un Coordinador de estrategia digital quien será Responsable de liderar la estrategia digital de Cafam para mejorar la experiencia del usuario, fortalecer los canales no presenciales y asegurar el crecimiento en conversión, uso y satisfacción de los servicios digitales.
Formación:
• Profesional en Mercadeo, Administración, Comunicación, Ingeniería o áreas afines.
• Especialización o Maestría en Mercadeo, Marketing Digital, Analítica Digital, Experiencia de Usuario o áreas relacionadas.
Funciones:
• Gestionar y actualizar los contenidos de web y apps garantizando calidad, pertinencia y experiencia de usuario.
• Optimizar la experiencia digital (UX/CX) mediante análisis, pruebas y mejoras en los flujos.
• Impulsar la conversión digital en trámites, reservas, citas, compras, pagos y otros servicios.
• Implementar y coordinar estrategias de visibilidad y promoción digital integrando redes sociales, buscadores, WhatsApp, email y Contact Center.
• Asegurar coherencia visual y funcional de las plataformas digitales junto a UX/UI, diseño y desarrollo.
• Identificar oportunidades de mejora en navegación, autogestión y procesos digitales críticos.
• Liderar el análisis de datos digitales (tráfico, conversión, satisfacción, uso de funcionalidades).
• Gestionar proyectos tecnológicos con TI y proveedores, asegurando calidad e impacto.
• Orientar al equipo de medios y diseño, promoviendo innovación y alineación estratégica.
• Supervisar el impacto de la comunicación digital interna y externa.
• Garantizar el cumplimiento de lineamientos corporativos, accesibilidad, marca y protección de datos.
• Promover iniciativas de mejora continua con enfoque ágil y centrado en el usuario.
Condiciones:
Contrato: Termino fijo, renovable de acuerdo a desempeño
Salario: $6.254.000
Horario: Lunes a viernes
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Área de trabajo
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Mercadeo y Publicidad
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Nivel
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Profesional
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Ciudades
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Bogotá
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Salario
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$5,5 a $6 millones
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Fecha publicación
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13/04/2026
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