Detalle Oportunidad

Descripción Vacante: Líder de Calidad – Call Center ¿Te apasiona garantizar la excelencia en los procesos, formar equipos de alto desempeño y liderar estrategias de mejora continua? ¡Te estamos buscando! Únete a nuestro equipo como Líder de Calidad y potencia el rendimiento de nuestra operación. Condiciones de la oferta: Horario Turnos rotativos de lunes a sábado Salario: $2.500.000 + variable por cumplimiento + prestaciones de ley Tipo de contrato : Término fijo renovable Perfil del cargo Buscamos un profesional en: Carreras administrativas, ciencias sociales, ciencias políticas, estadística, ingeniería, o afines. También se aceptan profesionales en áreas relacionadas con la salud. Experiencia requerida: Mínimo 2 años como auditor Líder de calidad en centros de contacto. Habilidades y competencias: Trabajo en equipo Manejo de herramientas ofimáticas Alta capacidad de análisis y organización de datos Excelente redacción y ortografía Habilidad para comunicar y transmitir información en ambientes pedagógicos Enfoque en mejora continua Responsabilidades principales Liderar los procesos de calidad de la operación Diseñar, ejecutar y evaluar planes de formación para el equipo Realizar auditorías de calidad y seguimiento a los indicadores Elaborar informes, análisis y propuestas de mejora Acompañar a los agentes para fortalecer habilidades y desempeño Garantizar el cumplimiento de estándares internos y del cliente Si cumples con el perfil y te interesa la vacante, postúlate ahora mismo! ¡Queremos conocerte y que hagas parte de nuestro equipo!

Requisitos: Vacante: Líder de Calidad – Call Center ¿Te apasiona garantizar la excelencia en los procesos, formar equipos de alto desempeño y liderar estrategias de mejora continua? ¡Te estamos buscando! Únete a nuestro equipo como Líder de Calidad y potencia el rendimiento de nuestra operación. Condiciones de la oferta: Horario Turnos rotativos de lunes a sábado Salario: $2.500.000 + variable por cumplimiento + prestaciones de ley Tipo de contrato : Término fijo renovable Perfil del cargo Buscamos un profesional en: Carreras administrativas, ciencias sociales, ciencias políticas, estadística, ingeniería, o afines. También se aceptan profesionales en áreas relacionadas con la salud. Experiencia requerida: Mínimo 2 años como auditor Líder de calidad en centros de contacto. Habilidades y competencias: Trabajo en equipo Manejo de herramientas ofimáticas Alta capacidad de análisis y organización de datos Excelente redacción y ortografía Habilidad para comunicar y transmitir información en ambientes pedagógicos Enfoque en mejora continua Responsabilidades principales Liderar los procesos de calidad de la operación Diseñar, ejecutar y evaluar planes de formación para el equipo Realizar auditorías de calidad y seguimiento a los indicadores Elaborar informes, análisis y propuestas de mejora Acompañar a los agentes para fortalecer habilidades y desempeño Garantizar el cumplimiento de estándares internos y del cliente Si cumples con el perfil y te interesa la vacante, postúlate ahora mismo! ¡Queremos conocerte y que hagas parte de nuestro equipo!