Detalle Oportunidad

Empresa: McCANN

Perfil: .

Descripción En Interpublic Group (IPG), somos una red global de agencias de publicidad y servicios de marketing, con presencia en más de 100 países. Nos destacamos por ofrecer soluciones innovadoras y efectivas a través de un enfoque colaborativo y humano. Estamos en búsqueda de un Especialista en Excelencia del Servicio de RRHH para unirse a nuestro equipo en Bogotá. Este rol es clave para monitorear el desempeño del servicio, garantizar altos estándares de calidad y apoyar la mejora continua de los procesos de recursos humanos en la región. Funciones principales • Monitorear y rastrear los SLAs (acuerdos de nivel de servicio), asegurando el cumplimiento de métricas clave de RRHH. • Analizar flujos de trabajo específicos del servicio de RRHH y generar informes para la supervisión regional. • Realizar auditorías periódicas de perfiles de usuario y sistemas, garantizando integridad y cumplimiento de datos. • Proponer ajustes y mejoras en la configuración del sistema para optimizar la experiencia del usuario y la eficiencia operativa. • Colaborar con el equipo de RRHH para identificar oportunidades de mejora en la entrega del servicio. • Apoyar la implementación de nuevos procesos, herramientas y sistemas dentro de la región. • Servir como enlace entre RRHH y TI para resolver problemas técnicos que impacten el servicio. Requisitos Esenciales: • 2 años de experiencia en análisis, operaciones de RRHH o funciones similares. • Sólidas habilidades analíticas y capacidad para interpretar datos para la toma de decisiones. • Dominio de plataformas HCM (como Workday) y herramientas de gestión de servicios (como BMC Helix). • Gran atención al detalle y compromiso con la calidad de los reportes y métricas. • Conocimiento en operaciones de RRHH y servicios compartidos. • Habilidades de gestión del tiempo en entornos dinámicos. Deseables: • Experiencia en auditoría de datos y procesos de RRHH. • Familiaridad con gestión del cambio y adopción tecnológica. • Capacidad para resolver problemas de forma proactiva. • Habilidades de comunicación clara, tanto escrita como verbal. • Experiencia en trabajo colaborativo con equipos multifuncionales. Beneficios • Salario mensual: COP $7.000.000 - COP 8.000.000 • Día libre en tu cumpleaños • Precios especiales para adquisición de medicina prepagada con Colsanitas • Precios especiales para adquisición de servicio de medicina doméstica. • Líneas de crédito y préstamos para empleados

Requisitos: En Interpublic Group (IPG), somos una red global de agencias de publicidad y servicios de marketing, con presencia en más de 100 países. Nos destacamos por ofrecer soluciones innovadoras y efectivas a través de un enfoque colaborativo y humano. Estamos en búsqueda de un Especialista en Excelencia del Servicio de RRHH para unirse a nuestro equipo en Bogotá. Este rol es clave para monitorear el desempeño del servicio, garantizar altos estándares de calidad y apoyar la mejora continua de los procesos de recursos humanos en la región. Funciones principales • Monitorear y rastrear los SLAs (acuerdos de nivel de servicio), asegurando el cumplimiento de métricas clave de RRHH. • Analizar flujos de trabajo específicos del servicio de RRHH y generar informes para la supervisión regional. • Realizar auditorías periódicas de perfiles de usuario y sistemas, garantizando integridad y cumplimiento de datos. • Proponer ajustes y mejoras en la configuración del sistema para optimizar la experiencia del usuario y la eficiencia operativa. • Colaborar con el equipo de RRHH para identificar oportunidades de mejora en la entrega del servicio. • Apoyar la implementación de nuevos procesos, herramientas y sistemas dentro de la región. • Servir como enlace entre RRHH y TI para resolver problemas técnicos que impacten el servicio. Requisitos Esenciales: • 2 años de experiencia en análisis, operaciones de RRHH o funciones similares. • Sólidas habilidades analíticas y capacidad para interpretar datos para la toma de decisiones. • Dominio de plataformas HCM (como Workday) y herramientas de gestión de servicios (como BMC Helix). • Gran atención al detalle y compromiso con la calidad de los reportes y métricas. • Conocimiento en operaciones de RRHH y servicios compartidos. • Habilidades de gestión del tiempo en entornos dinámicos. Deseables: • Experiencia en auditoría de datos y procesos de RRHH. • Familiaridad con gestión del cambio y adopción tecnológica. • Capacidad para resolver problemas de forma proactiva. • Habilidades de comunicación clara, tanto escrita como verbal. • Experiencia en trabajo colaborativo con equipos multifuncionales. Beneficios • Salario mensual: COP $7.000.000 - COP 8.000.000 • Día libre en tu cumpleaños • Precios especiales para adquisición de medicina prepagada con Colsanitas • Precios especiales para adquisición de servicio de medicina doméstica. • Líneas de crédito y préstamos para empleados