Detalle Oportunidad

Coordinador call center para sector salud

Descripción Reconocida empresa del sector salud IPS, está en búsqueda de un profesional en ingeniería industrial, admon de empresas o afines, con experiencia mínima de 3 años en el área de SAC (contact center) y gestión contractual. Mínimo 3 años liderando personal en contact center, en empresas del sector salud. Responsabilidades: 1) Asegurar el ciclo de atención del paciente de manera oportuna (pacientes que llaman, obtienen una cita, asisten a una sede y pueden ser atendidos). 2) necesidades y requerimientos de pacientes atendidos a satisfacción (pacientes que llaman a solicitar información y obtienen respuesta ante su necesidad, cumpliendo con los ANS de los clientes) 3) pacientes identificados en las bases de datos cumplen con valoración; tanto en sede como en domicilio 4) PQRSF gestionadas a tiempo asegurando alta calidad en las respuestas 5) asociaciones de usuarios articuladas respondiendo a las necesidades de escucha de los pacientes en pro de la mejora del servicio y satisfacción. 6) manejo de demanda inducida. SOLO APLICA PROFESIONALES CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER PARA EMPRESAS DEL SECTOR SALUD. Tipo de contrato: Indefinido Horarios: lunes a viernes Modalidad: Teletrabajo Salario: $ 3.500.000

Requisitos: Reconocida empresa del sector salud IPS, está en búsqueda de un profesional en ingeniería industrial, admon de empresas o afines, con experiencia mínima de 3 años en el área de SAC (contact center) y gestión contractual. Mínimo 3 años liderando personal en contact center, en empresas del sector salud. Responsabilidades: 1) Asegurar el ciclo de atención del paciente de manera oportuna (pacientes que llaman, obtienen una cita, asisten a una sede y pueden ser atendidos). 2) necesidades y requerimientos de pacientes atendidos a satisfacción (pacientes que llaman a solicitar información y obtienen respuesta ante su necesidad, cumpliendo con los ANS de los clientes) 3) pacientes identificados en las bases de datos cumplen con valoración; tanto en sede como en domicilio 4) PQRSF gestionadas a tiempo asegurando alta calidad en las respuestas 5) asociaciones de usuarios articuladas respondiendo a las necesidades de escucha de los pacientes en pro de la mejora del servicio y satisfacción. 6) manejo de demanda inducida. SOLO APLICA PROFESIONALES CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER PARA EMPRESAS DEL SECTOR SALUD. Tipo de contrato: Indefinido Horarios: lunes a viernes Modalidad: Teletrabajo Salario: $ 3.500.000

Fecha de publicación: 27/08/2026

Fecha de cierre: 26/10/2026

Cantidad de vacantes: 1

Salario: $3,5 a $4 millones

Tipo de candidato:

Nivel de cargo: Coordinador supervisor o especialista

Ciudad (es):

Cargo (s):

Sector (es):

Áreas de trabajo:

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